擁堵直到下午三點才徹底疏通，直到烏金山徹底空了。
烏金文旅名下產(chǎn)業(yè)的商鋪也紛紛開始關(guān)門，所有人心有余悸的同時，也意興闌珊、提不起精神。
大家都是小本買賣，本來就被套牢了，好不容易以為能蹭一波熱點流量回點血，不成想開業(yè)第一天就遇到這種糟心事。
能開店的人都不傻，知道烏金文旅接下來肯定要挨收拾，這店才開了半天，就又開不下去了。
草草打掃了一下店內(nèi)衛(wèi)生，將放不住的東西搬上車，斷掉水電，店主們就無精打采地踏上了回家之路。
不過路上，他們又遇到了一支上山的車隊。車隊自然不是來參觀游玩的，更不是來執(zhí)法貼封條的，而是環(huán)衛(wèi)。
智翱科技又雇了太原與晉中的環(huán)衛(wèi)，來山上打掃衛(wèi)生，清理游客留下的滿地狼藉。
這還真是夠新鮮的。烏金文旅班車上，從沒見過如此作風(fēng)的員工們?nèi)滩蛔∽h論紛紛，也感慨萬千，不少年輕人還掏出手機拍照拍視頻發(fā)朋友圈。
當(dāng)天稍晚一些，晉中市聯(lián)合調(diào)查組趕赴烏金山國家森林公園現(xiàn)場；榆次區(qū)文旅局下發(fā)書面通知，責(zé)令烏金文旅全面停業(yè)整頓。
既然是全面停業(yè)整頓，那所有商家與店面就都只能關(guān)門了。不過接到群通知的店主們情緒還算穩(wěn)定，只是抱怨了幾句，沒多說什么，畢竟早就有所預(yù)料了。
不過有心人也注意到，被停業(yè)整頓的只是烏金文旅，卻并不包括當(dāng)事人之一的智翱科技，甚至都不包括智翱的線下體驗店。
雖然是否停業(yè)整頓，門店都無法開業(yè)，但這還是代表了某種信號。
喬木沒能回家，而是被聯(lián)合調(diào)查組拽過去開了一晚上的會，不過他也沒啥可抱怨的。
趙福生比他慘，會上被各部門領(lǐng)導(dǎo)們指著鼻子罵，要多難聽有多難聽。畢竟這一次真的出了事，在座這些領(lǐng)導(dǎo)和沒來的那些領(lǐng)導(dǎo)，有一個算一個，誰都跑不了。
他們怎么能不怕？怎么能不恨？
相較之下，他們對喬木已經(jīng)算是客氣的了，起碼沒朝他拍桌子罵娘。也可能單純是看不清他的背景、后臺。
第二天周日晚間，財務(wù)加班完成補償方案成本評估后，智翱正式通過抖咖官方賬號公開道歉，并公布了補償方案。
補償方案有兩套：本周五至周日期間身處太原、晉中兩地的外地游客，無需證明自己前往過烏金山，只需憑相關(guān)交通或住宿記錄，便可獲得往返交通費與住宿費全額報銷，無法提供加油憑證的自駕游旅客可獲得五百元的油費補貼。
或者可以放棄所有報銷與補貼，獲得一張價值兩千元的智翱零門檻終身優(yōu)惠券，優(yōu)惠券可以轉(zhuǎn)讓。
這其中，第二套方案才是智翱希望大家選擇的。
除了那些坐飛機過來的，絕大部分游客這趟行程人均成本也就一千元左右。而零門檻終身優(yōu)惠券是可以轉(zhuǎn)售的，按智翱評估，二手平臺至少能賣到一千八。這筆賬，大部分消費者都能算過來。
畢竟第一套方案，是需要智翱付出真金白銀進行補償?shù)摹?
由于公司沒有能力甄別一個旅客是否真的去過烏金山，所以還不如直接痛快地給當(dāng)時兩地所有游客補償，而不是要求游客自證——那是找罵。
這種情況下，太原晉中兩地這三天究竟有多少游客，誰都不知道。財務(wù)根據(jù)過往的數(shù)據(jù)粗估，如果所有人都選擇這套方案，智翱極有可能要支付至少五千萬的現(xiàn)金補償。
換成第二套方案，智翱就一分錢都不用出，相當(dāng)于每臺智翱·影像大師少賺兩千塊錢，說不定還能再小小刺激一下銷量，讓一部分之前猶豫不決的消費者果斷出手。
此外，由于臨時抽調(diào)了五百余架無人機馳援烏金山，這批無人機是不可能再發(fā)貨了，只能砸在自己手里。智翱還為那些受延遲發(fā)貨影響的消費者提供了相應(yīng)的補償方案。
這一整套補償方案，又給智翱送來了一條熱搜，與烏金山踩踏、五百影像大師、智翱買空太原外賣、智翱掏錢清理垃圾、智翱的錢從哪來等數(shù)條熱搜一并屠榜。
智翱在互聯(lián)網(wǎng)上的風(fēng)評也在迅速扭轉(zhuǎn)，越來越多的網(wǎng)友開始自發(fā)維護起這家公司。
在他們看來，智翱這一次本來就是無妄之災(zāi)。畢竟人員疏導(dǎo)這種工作本就是景區(qū)的責(zé)任，智翱說破天就是景區(qū)里的一家門店，就算想管也心有余而力不足。
更何況智翱全程的表現(xiàn)都無可指摘。烏金山避暑小鎮(zhèn)的現(xiàn)場實況，早就隨著數(shù)以百計主播的直播傳的全網(wǎng)都是，大小切片更是不可計數(shù)。
網(wǎng)友們看到的是，智翱的無人機在盡力安撫游客，智翱的老板親自出聲，智翱工廠緊急派出五百架無人機馳援，智翱訂外賣請全山的人吃午飯還給外賣小哥發(fā)大額紅包，還貼心地組織工作人員沿山路分發(fā)衛(wèi)生紙、衛(wèi)生巾與應(yīng)急藥品，游客散去后甚至都不忘雇人清理山上的垃圾……
面對企業(yè)如此積極誠懇的態(tài)度，人心都是肉長的，即使那些因為智翱兩次愛國營銷而討厭它的網(wǎng)友，也說不出一句難聽的話來了。
相較而，真正的當(dāng)事者烏金文旅做了什么？網(wǎng)友們沒看到。這家旅游公司到現(xiàn)在究竟是什么態(tài)度、是幾個意思？網(wǎng)友們也沒聽到。
很快，輿論聲浪就徹底放過了智翱，全力炮轟烏金文旅，一些初生牛犢的自媒體甚至嘗試深扒這家企業(yè)。
不過一家地方民營企業(yè)，也沒啥可扒的。畢竟真正的政商背景是絕對的輿論紅線，剩下的無非就是老板發(fā)家史中各種真假難辨的腌臜事兒。
反倒是智翱，竟然又借著這次負面事件，迎來了一波正面流量。
畢竟對消費者權(quán)益有如此態(tài)度的企業(yè)，縱觀國內(nèi)，不能說屈指可數(shù)，只能說鳳毛麟角。
到了周二，在一眾正規(guī)媒體中，澎湃新聞率先跳出景區(qū)安全管理的窠臼，圍繞智翱的一系列補償措施發(fā)表社論，點評其為“教科書式的危機公關(guān)”。
社論算了一筆賬，指出在這場危機中，智翱的總花費不過區(qū)區(qū)幾百萬，卻取得了過去二十年中，那些大企業(yè)花費幾千萬公關(guān)費都難以取得的奇效。
這場看上去只有一篇道歉稿的危機公關(guān)，甚至在很大程度上實現(xiàn)了智翱品牌形象的扭轉(zhuǎn)，一夜之間，將這個品牌身上“愛國營銷”的標(biāo)簽，變成了“社會責(zé)任與企業(yè)擔(dān)當(dāng)”。
從這個方面來說，智翱只花了幾百萬，就完成了其他企業(yè)十幾年幾個億的投入都實現(xiàn)不了的品牌形象塑造。
社論認為這一切的關(guān)鍵，就在于智翱從事件開始，就沒有過絲毫逃避、推諉的心態(tài)，一心只想著解決問題。
所以智翱才能第一時間調(diào)集五百多架無人機馳援。早有應(yīng)急管理領(lǐng)域的專業(yè)人士指出，正是這一決策的及時性，才確保了各方成功避免這場巨大的災(zāi)難。
之后網(wǎng)上曝出的種種細節(jié)，諸如所有外賣中都附帶礦泉水與功能飲料、工作人員沿山路分發(fā)衛(wèi)生用品與應(yīng)急藥品、危機解除后還不忘清理山上的垃圾等等，看似不難，但翻遍過去類似事件，卻很少看到有類似的舉措。
歸根結(jié)底，從一開始，智翱的決策出發(fā)點就不是自己，而是廣大消費者的權(quán)益，是生態(tài)環(huán)境等社會責(zé)任與使命。
澎湃新聞的反應(yīng)速度，在國內(nèi)正規(guī)媒體中一向一騎絕塵。這篇社論也在網(wǎng)上引發(fā)熱議，再次將智翱送上熱榜。
周三下午，聯(lián)合調(diào)查組宣布調(diào)查結(jié)束，在向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行匯報后召開記者發(fā)布會，正式公布調(diào)查結(jié)果與處理結(jié)論。
烏金文旅因違反《旅游法》一零五條第二款，未及時向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門報告，未及時采取采取疏導(dǎo)、分流等措施，致使游客數(shù)量超過最大承載量，責(zé)令停業(yè)整改。
此外，烏金山國家森林公園登山步道、滑雪場、狂歡谷與避暑小鎮(zhèn)，在安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)保等方面存在多項問題，情節(jié)較為嚴(yán)重，同樣責(zé)令停業(yè)整改，并處以處罰金共計470.3萬元。
烏金文旅董事長兼總經(jīng)理趙福生，因在相關(guān)事件中存在較大過失，已被行政拘留，等待進一步調(diào)查。
至于智翱科技，聯(lián)合調(diào)查組并未做出處罰，反而著重表揚了智翱科技在本次事件中的積極表現(xiàn)。
但差不多同一時間，太原ga局卻給智翱科技開出了一張罰單：因未經(jīng)批準(zhǔn)操控?zé)o人機在非開放空域飛行，對智翱科技處以每架100元、合計53700元的罰款。
這張罰單本可以免除，畢竟ga的老大都參與其中了，完全可以事后補手續(xù)。但雙方溝通后，還是決定進行象征性處罰。
網(wǎng)友們雖然不理解，少不了對太原有關(guān)部門一通冷嘲熱諷。但圈里人一看就知道，這是智翱在規(guī)避政治風(fēng)險。
畢竟手續(xù)再后補也是違規(guī)，架不住有人鐵了心要追究。相反，罰單一開，天王老子來了都不能再拿這個說事兒了。
相關(guān)通知下達后，智翱第一時間再次發(fā)布致歉聲明，承諾將全力配合兩地有關(guān)部門，積極進行整改，建立完善的安全管理制度規(guī)范。并宣布智翱堅持公眾人身財產(chǎn)安全利益高于一切，在確保萬無一失前，不會謀求線下實體店復(fù)營業(yè)。
聯(lián)合調(diào)查組正式解散，也意味著省里接受了調(diào)查組的結(jié)論與方案，這場風(fēng)波也徹底塵埃落定。
一直在沉默中焦急等待這一結(jié)果的諸多嚴(yán)肅媒體，也終于不用嫉妒澎湃新聞獨享流量了，迫不及待地紛紛下場發(fā)聲。
其中速度最快的當(dāng)屬新華網(wǎng)，一篇《論“求而不得”與“不求而得”》的社論，徹底拉開了這一輪關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的討論。
很快，就連電視與紙制媒體都開始加入進來。這場原本僅限于互聯(lián)網(wǎng)的討論，竟然有擴大為全社會大討論的趨勢。
相較而，各個政府部門的關(guān)注點卻在另一件事上。
短短不到一周的時間，山西ga廳利用智翱·影像大師成功安撫、疏散人群的影音資料，已經(jīng)被各個地方各級部門與高?？截惲松先f份。
過去，避免出現(xiàn)踩踏的管理措施，往往集中在預(yù)防方面，在人群出現(xiàn)過度擁擠之前，就進行及時的干預(yù)、疏導(dǎo)。
而人群一旦完成了高密度聚集，再想將他們分散開，就需要大量人力，像剝洋蔥一樣，小心翼翼地從外面一層層剝進去。
這期間一旦出現(xiàn)騷動、恐慌，踩踏就不可避免了。
所以踩踏事件一向有預(yù)防容易消除難的特點。
但這一次的烏金山擁擠事件，上萬人在小鎮(zhèn)不規(guī)則的狹小道路中完成了長時間、高密度聚集，甚至已經(jīng)多次多點爆發(fā)了沖突。
這種情況在任何專業(yè)人士看來，都只能聽天由命了。
但這次事件卻無一人傷亡。唯一上報的一例嬰兒摔到腦袋的通報，醫(yī)院檢查卻沒發(fā)現(xiàn)任何問題，甚至都懷疑是誤報。
而實現(xiàn)這一壯舉，并沒有依靠大批警力。相反，在擁堵徹底疏通時，警力甚至還被堵在半山腰呢，根本沒到現(xiàn)場?，F(xiàn)場為數(shù)不多的幾名交管人員，因為帶隊大隊長最初的錯誤決策，也全都陷在人群中了，沒能發(fā)揮任何有效作用。
實現(xiàn)這一壯舉，只用了一個人。這個人甚至都沒到現(xiàn)場，而是在幾十公里外，在技術(shù)人員的協(xié)助下，遠程指揮五百架無人機，僅用了一個小時，就徹底地、安全地消除了安全隱患。
這在很多專業(yè)人士看來，已經(jīng)堪稱完美，甚至足以寫進公共應(yīng)急管理教科書，成為供所有人研究探討的經(jīng)典案例。
喬木當(dāng)然不知道智翱第一款產(chǎn)品竟然以這種方式悄無聲息地“出圈”了。
他這次本來是想去看看公司首家線下實體店的經(jīng)營狀況，沒想到別說經(jīng)營狀況了，從頭到尾他連門店都沒邁進去一步，就連門臉長啥樣都是事后從網(wǎng)上看到的……
現(xiàn)在倒好，經(jīng)營狀況沒看著，停業(yè)狀況倒是看著了。
根據(jù)《旅游法》，烏金山景區(qū)至少停業(yè)一個月，這是法律白紙黑字寫的，少一天都不行。這意味著未來一個月，智翱都沒有線下實體店了。
沒得看的喬木，只好等到周五，灰溜溜地回到了尸魂界……
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“真沒想到竟然還能回到這個項目?！?
尸魂界，南78區(qū)戌吊，荒無人煙的戈壁上，五個人影憑空出現(xiàn)。其中四個一醒來，就四處張望、不停感慨。
“是啊，關(guān)鍵是竟然能回到這么早的時間，我以為就算要回來，也是直接蹭主線劇情?！?
“我們能去瀞靈廷逛逛嗎？”
“不能。這次你們只能在流魂街待著，最好也別往小數(shù)區(qū)跑?，F(xiàn)在正是隊長虛化事件前期，二番隊和八番隊一個個都有點神經(jīng)過敏。”
喬木這一次不是一個人來的，身邊還多了四個小伙伴?；蛘哒f三個小伙伴與一個認識的。
柯羽、孔玲、郭天宇和王鐸。
當(dāng)初第不知多少期死神培訓(xùn)班的成員，還活著的四人又一次重聚了。
王鐸是上海分部的，上次喬木參加方主任的接風(fēng)宴時就見到對方了，對方也加入了集體行動，他干脆把對方也拉過來了。
他的興趣小組好朋友收容中心的另外兩人，倪愛軍與嚴(yán)牧之，則不在邀請之列。
倪愛軍沒來，是因為對方?jīng)]有強化靈壓體質(zhì)改造，沒法來尸魂界，就算進來了也只能在現(xiàn)世待著。
嚴(yán)牧之更不用說了，就算想到辦法來尸魂界，一個修習(xí)詛咒術(shù)的術(shù)士，隨便一個死神一記瞬步就給秒了，根本不適合這個項目。
喬木這一次請這四人來，除了幫忙保護戌吊五區(qū)外，更重要的是給他做后盾。
上一次項目他就發(fā)現(xiàn)了，自己一個人，在不能肆意招呼員工幫忙的情況下，稍微遇到點事情就分身乏術(shù)。
畢竟后面一大群同事都要進到項目里來，他不能讓自己的員工留下什么引人懷疑的痕跡。
所以這一次他吸取教訓(xùn)，直接找了四個幫手。
四人中理論上最弱的王鐸，也早就完成始解修行了。有這四人做后盾，他就不會像上次那樣束手束腳了。
為了幫四人隱藏身份，喬木還高價從其他鏡像收購了幾件浦原喜助發(fā)明的黑色斗篷，只要穿上就能完美隱藏自身靈壓，在外人看來和普通的魂魄沒有任何區(qū)別。強如藍染都看不破。
喬木直接帶著四人去了藤原長作家。
現(xiàn)如今的藤原家，不再是一間四面漏風(fēng)的茅草屋，而是一間……不怎么漏風(fēng)的茅草屋，外加一個籬笆圍起來的院子。
而且曾經(jīng)孤零零的草屋周圍，現(xiàn)如今已經(jīng)多了十幾座同樣簡陋的茅草屋。
這些人都是幫助藤原老先生種地的居民，為了方便干脆搬到附近聚居了。
大數(shù)區(qū)幾乎沒什么聚居的概念，因為沒有任何集體活動，沒有食物的流魂基本只能如行尸走肉一般躺在家里。