“蘋果模式，這就是我想要的，”喬木無比真誠，“我無數(shù)次對我的技術(shù)團隊說，我要的不是優(yōu)秀，而是顛覆、締造、革新！如果做不到這一點，就不要把它拿給我?！?

“對于線下零售業(yè)務(wù)，我也有相同的期許。我要的不是一條銷售渠道，或者一件供人打卡拍照的精美藝術(shù)品。

“我要的是顛覆、締造、革新！哪怕它的面前，是一座名為‘蘋果公司’的大山，我也要堅定不移地翻過去，否則還不如不要。因為我無法容忍平庸！

“但我做不到，我只是一個老板，所以我需要一支偉大的團隊，和我一起翻過那座大山！

“麥克先生，我不是在邀請你去管理一個糟糕的部門。不要去管它，它只是在那里而已，于你我而毫無意義。

“我是在邀請你，和我一起去創(chuàng)造新的奇跡、新的史詩！”

一番話說完，遠處原本昏昏欲睡的酒保，此刻都滿臉的激蕩。

杰里·麥克道格拉斯則看著他，半晌后緩緩摘下眼鏡，掏出眼鏡布擦了擦，用略顯顫抖的語調(diào)說：“不得不說，喬先生，你應(yīng)該去做演講家?！?

但說完對方又搖了搖頭，自我否定：“不，你去當演講家，是對這個時代難以容忍的浪費?！?

說完對方長舒一口氣：“不得不承認，我真的心動了。當然這還不夠，畢竟我對你的公司一無所知，演講并不能代替面包，對吧？”

對方說著朝他眨了眨眼：“而且聽上去，你的公司真正需要的不是我，而是榮那個老東西。畢竟我們的門店是他一手打造的，這方面我只是一個可有可無的角色?！?

喬木卻搖頭：“從一開始我需要的就是你，而非榮·約翰遜先生?！?

聽到這話，對方眉毛一揚，無聲地問他“為什么”。

“我不懂藝術(shù)，也沒什么高深的審美，甚至我自己都知道，我的審美只是庸俗的水平，”喬木真誠地說，“所以當我第一次踏入蘋果門店時，我最震撼的不是那些建筑設(shè)計的藝術(shù)表達，也不是文化符號的跨界融合，更不是那些先進的組織行為學(xué)下優(yōu)秀的動線設(shè)計與產(chǎn)品展示技巧?！?

“真正震撼我的，是todayatapple?！?

杰里·麥克道格拉斯對這個答案早有預(yù)期。

todayatapple是蘋果線下門店推出的免費教育實踐項目，也正是他的得意之作。

這個項目最初的目的是幫助用戶——上至80歲老人下至8歲兒童——流暢地使用蘋果的所有產(chǎn)品，最重要的是拓展他們的想象力，讓他們意識到蘋果的產(chǎn)品能做到哪些他們之前不敢想象的事情。

隨著時間，這個項目不斷拓展，已經(jīng)覆蓋文化、藝術(shù)、科技、環(huán)保、慈善等多個領(lǐng)域，通過課程和活動幫助用戶深度體驗產(chǎn)品功能并激發(fā)創(chuàng)造力。

在這個過程中，“蘋果的產(chǎn)品能做什么”所占比重越來越輕——畢竟時代在發(fā)展，3c產(chǎn)品的使用門檻在不斷降低，很多二十年前的科普在現(xiàn)在已經(jīng)是常識了。

而“我用蘋果做到了什么”的比重越來越重。

蘋果公司就用一個個用戶無償分享的成功案例、動人故事，完美實現(xiàn)了品牌形象的拓展與深化，讓蘋果的品牌形象與消費者最在意的人文關(guān)懷緊密相連。

這種觸及人心中最柔軟的那片靈魂、讓情感從內(nèi)心最深處迸發(fā)而形成的用戶忠誠度，是任何讓利折扣與營銷文案都難望項背的。

蘋果借助這個平臺成功增強了用戶黏性，而那些用戶也借助這個平臺，實現(xiàn)了自身理念、方法甚至信仰的傳遞。

如星火燎原，又如薪火相傳。

所以很多非蘋果用戶會產(chǎn)生一個疑問：蘋果用戶為什么能二十年如一日地接受這家公司的擠牙膏行為？

這就是終極答案之一：因為蘋果給了他們比性能參數(shù)更強大、更堅實的理由。

這與很多人為什么明知道胖東來的商品比隔壁更貴，依然要去胖東來是一個道理：他們不是在支持胖東來，而是在支持它所背負的某種更崇高的理念與信念。

喬木一提到todayatapple，杰里·麥克道格拉斯就明白了對方想要什么。

“你希望實現(xiàn)銷售、培訓(xùn)與社交一體化構(gòu)建？”他若有所思地分析，“無人機于消費者而并非剛需，確實需要投入極高的用戶心智培養(yǎng)成本。如果按照傳統(tǒng)模式的營銷來做，投入的成本是難以想象的?！?

不僅如此，這些年下來，消費者對消費級無人機“易炸機”的產(chǎn)品印象已經(jīng)堪稱根深蒂固了。這肯定絕非無人機廠商所愿，但各方原因之下，這個大眾認知確實已經(jīng)形成了，遠遠凌駕于市場認知之上。

這導(dǎo)致本就對無人機沒有剛需的消費者，面對智翱的產(chǎn)品只會更加望而卻步。

想要幫助這些潛在用戶消除疑慮，只靠傳統(tǒng)的市場宣傳是沒有用的。

因為負面信息也在同一層級流動，而且更具話題度，更具傳播性，更具殺傷力，而且傳播成本為零。它們輕而易舉就能抵消公司花費重金進行的正面宣傳。

這種情況下，智翱只有兩種選擇：保持耐心隨大流，跟著整個行業(yè)一起一點點地扭轉(zhuǎn)用戶心智。

如果智翱不愿意這么做，而是想像喬布斯時代的蘋果那樣敢為人先，那就得另辟蹊徑了。

這樣一來，蘋果的todayatapple項目，確實很適合智翱。

但前提是不在大中華區(qū)……

“你知道todayatapple反響最差的市場是哪嗎？”杰里·麥克道格拉斯直接給出了答案，“就是東亞市場。”

“我為此做了很多努力，但最終都成了徒勞，”對方語氣非常不滿，“你們的年輕人完全陷在名為工作的泥沼中，沒有屬于自己的時間，沒有讓人安心的收入，更沒有可以依賴的社會保障?！?

“他們沒有超越自身的理想，更沒有超脫庸俗的理念，他們就像一只只困獸，憑借自私自利的野獸本能活在名為社會的鋼鐵叢林中?！?

對方露出了略帶譏諷的苦笑：“我要怎么讓一群野獸走進蘋果門店，分享他們的故事、他們的心情、他們的理念和信仰？他們中的大多數(shù)，社交時長甚至比不過美國中產(chǎn)家庭養(yǎng)的狗！”