一次奇跡可以說(shuō)是意外、運(yùn)氣,兩次奇跡就必須承認(rèn)是實(shí)力了。
“所以你是說(shuō),你探索出了一套全新的企業(yè)管理模式?”杰里·麥克道格拉斯還是有些難以接受現(xiàn)實(shí),“你的第三次奇跡,要跨行到管理學(xué)領(lǐng)域了嗎?”
“第三次奇跡?”喬木稍加思索就明白了對(duì)方的意思,他笑著搖頭,“不,我只是一個(gè)普普通通的企業(yè)家,不是什么奇跡師?!?
他坦誠(chéng):“智翱的管理并沒有任何超越時(shí)代的奇妙之處,我也可以坦誠(chéng)地說(shuō),相比蘋果這種偉大的企業(yè),智翱在管理上堪稱落后了幾個(gè)時(shí)代?!?
“正如我之前所說(shuō),真正神奇的是我的團(tuán)隊(duì),”他聳了聳肩,“非要說(shuō)的話,反而是我在拖團(tuán)隊(duì)的后腿?!?
事實(shí)也是如此,一直以來(lái),為了避免被新注意到,他一直都在壓制智翱的發(fā)展速度。這一點(diǎn)他的高管團(tuán)隊(duì)或多或少都能察覺到。當(dāng)然他們肯定不知道原因,大多會(huì)自我腦補(bǔ)為“企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策上必要的慎重”。
杰里·麥克道格拉斯卻沒有當(dāng)真,而是認(rèn)真地反駁:“真正優(yōu)秀的員工,絕不會(huì)為一個(gè)扯自己后腿的上司打工。只有平庸者才會(huì)容忍平庸的上級(jí),而平庸者不可能創(chuàng)造奇跡。”
“多謝你的夸獎(jiǎng),麥克先生,”喬木不得不承認(rèn),對(duì)方這種真誠(chéng)的點(diǎn)評(píng)讓他很受用,“不知道你對(duì)這家優(yōu)秀的公司、這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)有沒有興趣?”
麥克道格爾的表情嚴(yán)肅起來(lái)了,因?yàn)榭吞椎碾A段已經(jīng)結(jié)束,雙方要聊正事了。
“線下零售部負(fù)責(zé)人……”他緩緩道出喬木為他準(zhǔn)備的部門,臉上的表情卻并不輕松,“喬先生,我在網(wǎng)上看了不少貴公司門店的視頻,不得不說(shuō),它們?cè)谫F國(guó)很受歡迎,那個(gè)客流量我現(xiàn)在想起來(lái)都會(huì)感到害怕?!?
不等喬木做出反應(yīng),他話鋒一轉(zhuǎn):“但我要說(shuō)的是,按照我的標(biāo)準(zhǔn),按照蘋果的標(biāo)準(zhǔn),貴公司的門店,就是一坨大便!你們將那款無(wú)人機(jī)放到里面售賣,就是將一朵艷麗的玫瑰插在牛糞上?!?
“如果翻譯沒錯(cuò)的話,你們稱其為‘體驗(yàn)店’,而非‘銷售店’,沒錯(cuò)吧?”得到肯定的答復(fù)后,他冷酷地說(shuō),“你應(yīng)該現(xiàn)在就打電話,開掉你的線下零售負(fù)責(zé)人?!?
“因?yàn)樗静欢裁词恰w驗(yàn)’!我甚至懷疑他會(huì)不會(huì)為了銷售業(yè)績(jī),將其他家的產(chǎn)品也擺在你們的貨架上,把體驗(yàn)店變成大賣場(chǎng)?!?
喬木對(duì)對(duì)方激烈的辭、輕蔑的態(tài)度并不感到意外。
能做到蘋果公司業(yè)務(wù)副總裁的人,絕對(duì)是精銳中的精銳。以宋志波的水平,甚至都沒資格讓對(duì)方抽出十秒看一眼他的簡(jiǎn)歷,更別說(shuō)付出的辛勞取得對(duì)方的認(rèn)可了。
在職場(chǎng),辛勞,一文不值。只有結(jié)果才是唯一。
現(xiàn)在的結(jié)果就是,宋志波傾盡所有打造的智翱線下體驗(yàn)店,在杰里·麥克道格拉斯眼中,就是一坨屎。
對(duì)方的潛臺(tái)詞比這個(gè)更嚴(yán)厲:起碼屎是免費(fèi)的,而智翱的線下體驗(yàn)店肯定投資不菲。
喬木也明白對(duì)方為什么這么說(shuō)。
也許你的技術(shù)團(tuán)隊(duì)確實(shí)很牛,但并不影響你的線下零售業(yè)務(wù)是一坨屎。你現(xiàn)在邀請(qǐng)我去管理一坨屎?這是邀請(qǐng)?不,這是羞辱。
堂堂蘋果公司線下零售業(yè)務(wù)副總裁,在你眼里就是用來(lái)幫你管理一坨屎的?
你最好把這個(gè)事情解釋清楚,否則我只能認(rèn)為你所謂的“重視”背后,是對(duì)我徹徹底底的看輕。
喬木組織著措辭,緩緩開口:“智翱的體驗(yàn)店確實(shí)與我的期待相距甚遠(yuǎn),否則今天你我也不會(huì)坐在這里?!?
不過(guò)他并不打算順著對(duì)方的詰問進(jìn)行解釋,因?yàn)檫@種事情沒法解釋,怎么解釋都是蒼白的。因?yàn)閱渭兊恼Z(yǔ)說(shuō)明,本來(lái)就是蒼白的。
于是他決定按照自己的思路來(lái),話鋒一轉(zhuǎn):“在決定成立線下零售部時(shí),我就在思考一個(gè)問題,我想要一個(gè)什么樣的線下零售部?!?
“它可以很簡(jiǎn)單,只需要派出最傳統(tǒng)的銷售人員,讓他們將我的貨鋪進(jìn)每一座城市的每一個(gè)商業(yè)區(qū)的每一家3c大賣場(chǎng),進(jìn)行最簡(jiǎn)單的視覺轟炸?!彼柫寺柤纭?
“它也可以是最常見卻也最安全的專賣店,一線商圈做直營(yíng),其他商圈做加盟,這方面小米公司是標(biāo)桿,”他反問,“你見過(guò)小米的門店吧?”
杰里·麥克道格拉斯點(diǎn)了點(diǎn)頭,平靜地點(diǎn)評(píng):“一場(chǎng)拙劣而失敗的模仿,和這個(gè)世上絕大多數(shù)人一樣,平庸到讓人無(wú)聊?!?
喬木笑了笑,沒有爭(zhēng)辯。
如果說(shuō)全世界有兩個(gè)人有資格如此評(píng)價(jià)大名鼎鼎的小米之家,一個(gè)是蘋果門店的締造者榮·約翰遜,那另一個(gè)就是眼前這位杰里·麥克道格拉斯了。
前者將店鋪上升到了引領(lǐng)審美的高度,甚至升華到了藝術(shù)層面;還將消費(fèi)者體驗(yàn)突破經(jīng)驗(yàn)學(xué)科,上升到了科學(xué)研究的層面??梢哉f(shuō)憑借一己之力開創(chuàng)了線下銷售的新理念、新模式、新時(shí)代,是當(dāng)之無(wú)愧的時(shí)代開拓者。
后者則將最普通的銷售行為,拓展為社交娛樂、陪伴成長(zhǎng)、慈善公益、社區(qū)活動(dòng)。從他開始,銷售數(shù)千年來(lái),第一次擺脫了“術(shù)”的窠臼,上升到了“道”的層面。
公眾只看到了喬布斯那在靈敏的市場(chǎng)嗅覺與超前的藝術(shù)審美之間達(dá)成完美平衡的恐怖天賦,卻并沒有看到這個(gè)倔老頭的背后,還有一支和他一樣,在各自領(lǐng)域領(lǐng)先時(shí)代、引領(lǐng)時(shí)代的傳奇人物。
為蘋果構(gòu)建了引領(lǐng)全球的供應(yīng)鏈管理體系、至今無(wú)人超越的供應(yīng)鏈管理王者蒂姆·庫(kù)克;
親手設(shè)計(jì)了iphoine5、新版imac、ipad等堪稱工業(yè)藝術(shù)品的天才工業(yè)設(shè)計(jì)師喬納森·伊夫;
讓蘋果門店成為全球零售標(biāo)桿的榮·約翰遜;
以及眼前的杰里·麥克道格拉斯。
你很難解釋這一切是如何發(fā)生的,但它就是奇跡般地發(fā)生了。
21世紀(jì)頭十年的蘋果,如同被上帝吻過(guò)一般,數(shù)之不盡的傳奇人物聚集于此,共同譜寫了這出傳奇商業(yè)歌劇。
二十年后,他們的影響力遍布每一個(gè)消費(fèi)者能接觸到的行業(yè)。這些行業(yè)數(shù)以十億計(jì)的從業(yè)者,無(wú)論是否知曉這些名字、故事與成果,都要學(xué)習(xí)、研究、模仿。
他們真的做到了共同譜寫一個(gè)時(shí)代。
饒是兩世為人、早已對(duì)他們的故事與成就滾瓜爛熟的喬木,此刻提起,依然難以避免地心情激蕩、心馳神往。
畢竟那可以說(shuō)是每一個(gè)職場(chǎng)人都向往、都?jí)粝氲慕K極人生成就了。
此刻的他不是在為公司招聘一位名聲顯赫的行業(yè)翹楚,而是在向一位前世自己無(wú)比敬仰的傳奇,親手遞上自己的橄欖枝。
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