“我覺得咱們的推銷過于熱情了，對消費者而已經(jīng)成了一種壓力?！?

“您是說要減少推銷的頻率和話術(shù)？”宋志波若有所思。

“不是，”喬木卻搖頭，“我剛才想的是，直接取消線下門店的所有推銷行為，你覺得如何？”

宋志波愣住了：門店不推銷了？那……那還要門店做什么？！

難不成自己又要失業(yè)了？

惶恐之間，他腦子亂糟糟的，還沒想好怎么說，喬木又問：

“你之前不是說這段時間自己跑了多少家3c門店嗎？你覺得咱們的產(chǎn)品和絕大多數(shù)3c產(chǎn)品相比，最大的區(qū)別在哪？”

“先進！轟動！”宋志波沒有一絲猶豫地給出了答案。

然后，喬木終于扭頭看向了他，眼神中是不加掩飾的不滿。

只是這一記眼神，就讓宋志波心頭一顫，腳步都不自覺地慢了下來。

等他從惶恐與后悔的情緒中回過神，才發(fā)現(xiàn)喬木并沒有等自己，兩人之間已經(jīng)拉開了一段距離。

他連忙快步跟上，重新來到對方身旁，訕訕地說：“我覺得是貴……”

這個答案確實是他的心里話，但這種心里話他不確定該不該說出來。倒不是怕得罪人，而是這個答案無法在外行老板面前體現(xiàn)出自己的專業(yè)性，甚至可能會讓對方小瞧自己。

沒想到此刻他這么一說，喬木卻立刻點頭：“我也這么想，比起普遍的3c產(chǎn)品，影像大師最大的問題就是價格昂貴?！?

宋志波愣了愣：這就是標(biāo)準(zhǔn)答案？所以自己剛才又想多了？

喬木則自顧自地說：“所以你覺得這么貴的產(chǎn)品，現(xiàn)場成交率能有多高？”

不用問，一定低到地心深處。

“這么貴的產(chǎn)品，絕大多數(shù)消費者都不可能當(dāng)場就做決定。能來就已經(jīng)花費不菲、艱難決定了，回去之后肯定還要深思熟慮一番。這種情況下，我們的店員還一個勁地催他們成交，這會不會導(dǎo)致反效果，激起消費者的反感與逆反？”

聽到這里，宋志波恍然：“所以您想要取消推銷行為？”

他想了想：“我覺得也沒必要完全取消吧？只要適度的推銷，顧客是能夠理解的。而且沒有銷售提成，也很難激發(fā)店員們的積極性……”

“這一點我也想到了，我倒是有個不成熟的想法，你也幫我參謀一下?！眴棠拘α?。

當(dāng)天下班后，三家門店全體店員都在的大群，接到了宋志波的通知：線下門店取消所有推銷行為，同時取消的自然還有門店店員的銷售提成。

在人們滿身疲倦的遲鈍與驚愕之中，宋志波又強調(diào)這并非是取消激勵，讓員工只拿底薪死工資，而是要換成更先進更合理的激勵模式。相關(guān)方案目前公司還在討論，會在第一時間通知所有人并推行。

其實不止宋志波，喬木自己從規(guī)劃烏金山店開始，就跑了很多線下門店，太原本地的，下沉區(qū)縣的，甚至北上廣深的，乃至國外那些知名3c大店，他都跑了個遍。

經(jīng)常公司員工深夜呼呼大睡時，他正在地球另一邊享受導(dǎo)購的服務(wù)，盡力觀察門店的模式。

如果吉尼斯能有一個“瀏覽全球知名3c門店最快頻率記錄”，喬木的記錄肯定無人能夠打破。

等回來之后發(fā)現(xiàn)過了點兒睡不著了，就趴在軟墊上，背著困到不行的小米看書，看各種零售工具書，補充專業(yè)知識來和自己的直觀體驗形成相互印證。

他甚至“搶走”了大蛇丸的割字鐮。這東西用來高效學(xué)習(xí)確實很厲害，喬木甚至都想有機會再買一把了。

看的越多，學(xué)的越多，喬木越看自家公司旗下門店不順眼，也就越后悔。后悔自己當(dāng)初開店的決策過于草率了。

不是因為開店有什么不好，而是因為現(xiàn)在他才清晰而系統(tǒng)地意識到，開店，竟然都有這么多門道！

智翱的店，開得太隨意、太敷衍了。

門店也是等級分明的。

有的門店就是個雜貨鋪，什么都賣，蹭的是賣場的流量，搶的是其他門店與線上渠道的份額，做的是內(nèi)耗的生意。

有的門店卻能成為消費者逢見必進的精品，培養(yǎng)用戶習(xí)慣，放大用戶需求。例如小米之家。

如果說上面這兩種只是門店、賣場、渠道的話，有的品牌，卻能將門店本身做成商品、贏利點，反過來成為賣場流量源，乃至直接創(chuàng)造本不存在的需求。例如蘋果直營店。

最高的層次，自然是將門店做成藝術(shù)品，甚至形成文化、孵化理念，最終讓品牌成為國家與民族的標(biāo)簽。例如那些擁有百年歷史的老錢奢侈品牌。

相較之下，智翱的門店，一定程度上還比不上大賣場那些雜貨鋪。

看上去智翱的門店在為景區(qū)引流，可實際上真正引流的不是智翱的門店，而是智翱的商品，是影像大師。

即使沒有這家門店，智翱只是將影像大師向線下第三方渠道鋪貨，一樣能取得類似的效果。

實際上智翱門店并沒有創(chuàng)造新的流量和需求，它只是順應(yīng)時勢，恰好成了互聯(lián)網(wǎng)流量的一個小小出口罷了。

從這一點來說，智翱的門店就算設(shè)計裝潢得再前衛(wèi)時髦，也遮掩不住其窮矮矬的本質(zhì)。一旦流量紅利期結(jié)束，只怕立刻就會現(xiàn)出原型，反過來扯智翱品牌形象的后腿。

可惜箭在弦上不得不發(fā)，都已經(jīng)開了一家門店了，已經(jīng)組建起線下零售部門的草臺班子了，要么就一咬牙不開了，直接把所有人裁掉；要么就硬著頭皮開下去，在這個過程中慢慢解決問題、提升品質(zhì)。

沒有說現(xiàn)在全部停下來，店暫時不開，員工無償養(yǎng)著，然后慢慢梳理問題，等所有問題梳理清楚了再重新開店……

企業(yè)不是這么運營的，人也沒有這么做事的。

所以喬木明明有一肚子不滿意，卻依然在大同文旅找上門后順勢而為，決定開三家讓自己不滿意的門店，以解決另一些問題。

但他依然不滿意，所以他給了宋志波一個機會，讓對方甫一上臺就成了線下零售部門的一把手。

所以三家門店一開業(yè)，他就迫不及待地帶著對方上門找茬，敦促對方提升門店品質(zhì)。

幾天后，三家門店的店員們就看到了新的促銷激勵方案：

他們可以向每一位獲得預(yù)約資格并到店體驗的顧客，發(fā)放一枚二維碼。顧客前往官網(wǎng)購買智翱·影像大師，都能憑借這枚二維碼獲得500元的減免，可以與智翱之前發(fā)行的補償券同時使用。

而一旦顧客使用二維碼購買了智翱·影像大師，發(fā)放這枚二維碼的店員，將獲得800元的提成。

也就是說，線下每促成的官網(wǎng)訂單，智翱要少賺1300元。但這依然只有電商平臺抽傭的一半。

也就是說比起放任消費者前往電商平臺，用線下門店為官網(wǎng)商城引流，對智翱而是有利可圖的。

當(dāng)然如果在現(xiàn)階段將線下門店的成本算入官網(wǎng)商城商品成本，這么做肯定是虧本買賣。但未來隨著智翱產(chǎn)品線的豐富，這個情況必然有所改善。

雖然這套全新的促銷與激勵結(jié)合的方案剛剛頒布，短期內(nèi)還看不到實際效果，但至少店員們的直觀反饋非常好。因為這幾天的實踐來看，線下推銷的轉(zhuǎn)化率確實低得可憐，而且經(jīng)常確實會讓顧客不耐煩，甚至出訓(xùn)斥他們。

憑著店員的反饋與自己的經(jīng)驗，宋志波認(rèn)為喬木這個想法相當(dāng)不錯，在自己專業(yè)能力的推動下，將來一定能取得很好的效果。這也讓他敬佩之余，對未來有了更多的期待，入職這段時間的不安也漸漸煙消云散了。

但他沒想到，經(jīng)過這件事后，喬木卻有了新的心思，對他很不利的心思。

這幾天深入接觸下來，喬木有了一個非常明確的判斷：智翱的線下零售業(yè)務(wù)，宋志波擔(dān)不起這個重?fù)?dān)！

他并不是否認(rèn)對方的能力，只是認(rèn)為對方也許是一個優(yōu)秀的二級部門負(fù)責(zé)人，不錯的區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，甚至合格的副手。

但對方的水平，遠不足以扛起他構(gòu)想中智翱線下零售業(yè)務(wù)的大旗。

這個新生的業(yè)務(wù)板塊，還是需要一位足夠?qū)I(yè)、經(jīng)驗豐富、站位足夠高的大廠3c零售負(fù)責(zé)人才行。

以智翱的成長速度，從頭開始現(xiàn)培養(yǎng)肯定是來不及了，就算是從現(xiàn)在開始培養(yǎng)宋志波也來不及了。

他還是得另覓人才，連同生產(chǎn)部那邊一起。

提到生產(chǎn)部，自然是因為那邊又出事了，而且是不小的事故……

_l