“我老伴說(shuō)前面排隊(duì)的人太多了，每天都排不上號(hào)，好不容易排上號(hào)了，還被別人插隊(duì)了，等到她的時(shí)候了，就到了下班時(shí)間了。”

老大爺說(shuō)道：“我就想請(qǐng)問(wèn)，像我們這種情況，如何才能盡快辦理醫(yī)保報(bào)銷呢？”

“大爺，非常的對(duì)不起，是我們的服務(wù)沒(méi)有做好，給您和家人帶來(lái)了不便，因?yàn)榫唧w情況我還不清楚，所以我沒(méi)法給您解釋什么，但我向您保證，三天內(nèi)，不僅把您的事情解決了，也要把這種排隊(duì)問(wèn)題徹底改善，確保每位市民都能高效便捷地辦理業(yè)務(wù)。我會(huì)親自跟進(jìn)，絕不讓類似情況再次發(fā)生。請(qǐng)您安心，我們一定會(huì)盡全力保障大家的權(quán)益?！?

江一鳴神情認(rèn)真而堅(jiān)定。

“好好好，我們臨江市有您這樣的干部，是我們老百姓的福分?！?

老大爺點(diǎn)了點(diǎn)頭，渾濁的老眼中滿是欣慰。

又和老大爺閑聊了一會(huì)，已經(jīng)到了午飯時(shí)間，對(duì)方拉著他，要留他在家吃午飯，被江一鳴給謝絕了。

離開之后，江一鳴對(duì)記者說(shuō)道：“今天的走訪內(nèi)容，不要跟任何人說(shuō)，明天早上七點(diǎn)半，你們跟我一起到醫(yī)保窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公，我要親眼看看問(wèn)題到底出在哪里?！?

江一鳴深知，只有親臨現(xiàn)場(chǎng)，才能真正發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源。

“好的書記，那今天的走訪我們明天再發(fā)?！?

記者點(diǎn)頭，心中敬佩江一鳴的務(wù)實(shí)作風(fēng)。

下午，江一鳴回到辦公室后，就讓李建斌按照市民反饋的問(wèn)題，交由市委督查室，讓他們按照清單反饋給相關(guān)部門，并對(duì)進(jìn)度進(jìn)行督查。

當(dāng)然，關(guān)于醫(yī)保報(bào)銷難的事情，他給留了下來(lái)，明天決定親自到現(xiàn)場(chǎng)看看。

隨后，江一鳴聽(tīng)取相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的匯報(bào)，并下達(dá)了指示。

與此同時(shí)，臨安區(qū)區(qū)委書記徐衛(wèi)綱得知了市委書記到他們區(qū)調(diào)研的消息，立即安排人去了解情況。

雖然，江一鳴沒(méi)有把醫(yī)保報(bào)銷難的事情給寫出來(lái)，但徐衛(wèi)綱還是找人打聽(tīng)了出來(lái)。

徐衛(wèi)綱深知江一鳴的雷厲風(fēng)行，立刻召集相關(guān)部門連夜開會(huì)，研究解決方案，務(wù)必在明天之前拿出切實(shí)可行的改進(jìn)措施。他明白，這次調(diào)研不僅是對(duì)臨安區(qū)工作的檢驗(yàn)，更是對(duì)他本人的檢驗(yàn)。

“路燈局，必須連夜把江書記走訪的小區(qū)的路燈給修好，明天各個(gè)街道的一把手，要去小區(qū)走訪，了解路燈等公共設(shè)施是否有損壞，要及時(shí)的進(jìn)行維修，利用這次機(jī)會(huì)，徹底解決群眾反映的問(wèn)題，確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都不疏漏。同時(shí)，通知所有社區(qū)工作人員，務(wù)必提高服務(wù)意識(shí)，做到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。區(qū)委宣傳部，要大力宣傳這件事，讓市民看到我們的決心和行動(dòng)?！?

徐衛(wèi)綱的指示迅速傳遍各部門，夜色中，維修隊(duì)伍忙碌起來(lái)。社區(qū)工作人員也紛紛行動(dòng)，走訪每一戶居民，記錄問(wèn)題，承諾解決。宣傳部門連夜制作宣傳材料，準(zhǔn)備次日一早向市民展示臨安區(qū)的改變與決心。全區(qū)上下齊心協(xié)力，只為向江一鳴證明臨安區(qū)的執(zhí)行力與責(zé)任感。

對(duì)于醫(yī)保報(bào)銷難的問(wèn)題，徐衛(wèi)綱特別指示醫(yī)保部門，連夜梳理流程，簡(jiǎn)化手續(xù)，明天第一個(gè)為張大爺?shù)睦习檗k理報(bào)銷手續(xù)，同時(shí)增設(shè)兩個(gè)窗口，盡量讓當(dāng)天到達(dá)的群眾都能順利辦理醫(yī)保報(bào)銷。

“書記，窗口都是固定的，增設(shè)兩個(gè)醫(yī)保報(bào)銷窗口，其他窗口的業(yè)務(wù)就會(huì)受到影響。”

醫(yī)保局的一把手反饋道。

“你是豬腦子嗎，你就不能多派幾個(gè)工作人員支援窗口，先把明天的問(wèn)題解決好，再把人員撤走嗎？”

徐衛(wèi)綱很是生氣道。

自從江一鳴到臨江市任職后，他就在研究江一鳴的做事風(fēng)格。

他知道江一鳴做事雷厲風(fēng)行，而且務(wù)實(shí)、較真。

如果他沒(méi)有估算錯(cuò)誤的話，明天江一鳴很可能會(huì)到醫(yī)保窗口親自查看，了解相關(guān)情況，他必須提前做好萬(wàn)全準(zhǔn)備。

_l