“你上報(bào)給你的主管了嗎？”

喬樂樂：“沒有。”

劉能見她回答得爽快，微微皺眉，問道。

“你一個(gè)兼職處理不了客人被昆蟲咬傷的客訴，我能理解。”

“我不理解的是，你為什么不匯報(bào)給的主管，直接就找到我？”

“如果我每天都忙著給你們擦屁股，我一些更重要的工作該怎么開展？”

他上有老，下有小，工作態(tài)度非常好。

一旦中年失業(yè)，以他的資歷找工作不難，但是想要找這么高工資的不容易。

喬樂樂神色有些尷尬，知道劉能對(duì)她的感觀非常差了。

不過，她已經(jīng)做好了被開除的準(zhǔn)備，也無所謂。

她如實(shí)回答。

“這件事情太大。”

“我擔(dān)心匯報(bào)給主管，主管再匯報(bào)給上一級(jí)，再匯報(bào)到您這里?！?

“這中間的時(shí)間太長(zhǎng)，變數(shù)太多?！?

“而且這件事，也只有您才有權(quán)限處理?！?

喬樂樂這一番話，無意中拍了一頓劉能的馬屁，讓他十分舒服。

不過他臉色依然嚴(yán)肅。

“你剛才說的是蟲子咬傷客人胸了？”

喬樂樂點(diǎn)點(diǎn)頭。

“是的?！?

劉能：“男客人女客人？”

喬樂樂：“男客人?！?

劉能小聲吐槽道。

“一個(gè)男的這么計(jì)較干什么？”

喬樂樂想要替秦尋說兩句，說他根本不在乎，可是想到秦尋對(duì)她的善意。

唯一一個(gè)給她真誠(chéng)善意的明星。

她默默閉上嘴，決定履行好職責(zé)，替秦尋這個(gè)客人謀求合理的賠償。

咬了就是咬了，對(duì)方不計(jì)較也是被咬了。

劉能又問。

“那客人在是在哪里被咬的？”

喬樂樂回答。

“小春園。”

“他被蜱蟲咬傷了?！?

小春園是夏寧泡溫泉那個(gè)小院子的名字。

劉能一聽笑了，伸手敲著桌子，語速很快。

“小春園那一片一個(gè)星期前才做過徹底消殺，除蟲，不可能有蟲子。”

“更別說蜱蟲這種不會(huì)飛的蟲子。”

“我看他們分明是想訛錢?！?

喬樂樂神色有些緊張，趕緊解釋道。

“也許當(dāng)初消殺時(shí)，第三方殺蟲公司偷懶了?！?

“或者他們的專業(yè)度不夠?！?

“還可能是別的客人偷偷帶著寵物進(jìn)去，留下了一只蟲子?！?

劉能輕輕一拍桌子，直接打斷。

“你到底是他的員工，還是我的員工，怎么盡替客人說話？”

喬樂樂沉默片刻，說道。

“培訓(xùn)時(shí)，我記得講師說過，客戶第一，客人是上帝?！?

劉能看著喬樂樂，一時(shí)間有些說不出話來。

他沉默片刻，才說道。

“話是這么說，但是我們也不能這么死板，要圓滑一些，知道變通?！?

“任何商業(yè)場(chǎng)所的第一要?jiǎng)?wù)就是盈利，總不能為了客戶，把自己往死里整吧！”

喬樂樂能夠理解劉能的話，猶豫一下，還是說道。

“劉經(jīng)理，這個(gè)客人是有頭有臉的人物，應(yīng)該不至于為了訛一點(diǎn)錢?！?

“拿這么危險(xiǎn)的蟲子咬傷自己?！?

劉能冷笑一聲。

“你還是年輕，我干服務(wù)員幾十年了，什么妖魔鬼怪沒見過?！?

“還有頭有臉，他們有頭有臉，難道咱們菲頓滑雪場(chǎng)的老總就沒臉了？”

喬樂樂猶豫一下，說道。

“他的朋友有菲頓滑雪場(chǎng)的至尊vip卡?！?

劉能一怔。

至尊vip？

那是在滑雪場(chǎng)消費(fèi)了500萬以上才能夠擁有的卡。

有著許多特權(quán)。

不是他一個(gè)浴場(chǎng)的分管經(jīng)理能夠惹得起的。

不應(yīng)是來訛錢的。

劉能站起來，整理一下儀容。

“你帶我去他的客房見見客人?！?

喬樂樂：“他們就在門外等著?！?

劉能：“？？？”