秦君越看到大家的目光都聚焦在自己身上，還真有一種備受矚目的快感，臉上得意地笑起來，說：“戴秘書長、俞主任，我也考慮了一下解決的方案，要是有說得不對的地方，請批評。

針對這三個問題，我思考了一個解決方案，主要涵蓋三個方面：

第一，針對門票收入增長乏力的問題。我認(rèn)為應(yīng)該適當(dāng)提高主要景點的門票價格。目前西子湖核心景區(qū)的門票只有幾元，有的景點只有1.5元，這個價格已經(jīng)維持了五年沒有調(diào)整。同期，全國其他景區(qū)的門票都在蹭蹭往上漲。我們完全可以參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將門票提高到10元以上，小景點門票可以5元以上，這樣預(yù)計每年能增加至少2000萬元以上的收入?！?

戴秘書長微微點頭，在筆記本上記了幾筆。俞傳毅卻問道：“提高票價會不會影響游客數(shù)量？”

秦君越道：“可能會有一些影響，但是單價畢竟提升了，收入還是會有增長。而且，對于來到臨江的游客來說，他們來了，西子湖總要看看的吧？不到西子湖，等于沒來臨江嘛！所以，大部分人還是舍得花上十塊、五塊的小錢，看看咱們西子湖的！”

陸軒心里覺得這種做法恐怕有問題，但他沒有明說，只是在筆記本上記了一筆。

俞傳毅也沒再多問，道：“小秦，你繼續(xù)說吧?！?

“第二，”秦君越繼續(xù)道，“針對旅游經(jīng)濟(jì)總量的問題。我建議增加景區(qū)內(nèi)的消費(fèi)項目。目前我們150多個景點中，游客一般只有門票一次性的消費(fèi)。我們可以在有條件的景點，增設(shè)消費(fèi)項目，比如文化講解、特色體驗、餐廳茶飲等，一張門票幾塊錢，但是紀(jì)念品、游樂項目、餐飲，一消費(fèi)總少不了幾十塊吧！而且，在景點內(nèi)，一般價格可以比外面高不少，就比如一包泡面，超市2.5元，在景區(qū)內(nèi)賣5元，沒有問題吧？就算價格稍微高一點，大家也沒有選擇，畢竟景區(qū)店鋪，都是我們的！更別說，小朋友喜歡的游樂項目，玩一次幾塊乃至十多塊，家長也愿意消費(fèi)。這樣一來，收入增加5000萬到8000萬，應(yīng)該不是問題?！?

俞傳毅微微皺眉，按照秦君越的說法，游客在景點當(dāng)中玩得累了、餓了，確實要消費(fèi)，但這種提高價格的做法，卻不是在服務(wù)游客，而是在薅游客羊毛。這么做，恐怕會敗壞西子湖在游客心中的形象！

他朝戴秘書長看了一眼，只見戴秘書長在本子上記了幾筆，說：“增加消費(fèi)項目，這倒也是一個做法。至于具體商品和服務(wù)的價格高于景點之外多少，那還得商量、調(diào)研，最好不要給游客留下惡劣的印象?！?

秦君越馬上說：“戴秘書長考慮得周到！”

戴秘書長笑著說：“涉及社會影響的事情，確實還是得考慮周全。但，你的增收建議還是不錯的。你還有第三點建議吧？”

“是的。”秦君更加興奮了，說道，“第三，針對管理粗放和服務(wù)態(tài)度問題。我建議引入第三方評估機(jī)構(gòu)，對景區(qū)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行季度考核，考核結(jié)果與管理人員的績效工資掛鉤。同時增加投訴渠道，在景區(qū)各處設(shè)置投訴信箱，讓游客可以隨時反饋問題。這三個措施相輔相成，既能增加收入，又能提升服務(wù)質(zhì)量，個人認(rèn)為，實施后一年內(nèi)就能看到明顯效果?！?

會議室里一時安靜下來。戴秘書長放下筆，看向俞傳毅：“老俞，你怎么看？”

俞傳毅沉吟片刻：“小秦分析問題有數(shù)據(jù)，思路也清晰，特別是關(guān)于增加消費(fèi)項目的部分，確實抓住了當(dāng)前旅游消費(fèi)的趨勢。至于具體價格，我也同意秘書長的意見，還是要科學(xué)制定，包括門票也一樣，是否要漲、漲多少？不能拍腦袋。但這是可以解決的問題，所以我認(rèn)為小秦總體說得不錯，還是認(rèn)真思考過的！”

秦君越臉上露出掩飾不住的得意，目光不自覺地飄向陸軒，似乎在炫耀自己的表現(xiàn)。

戴秘書長點點頭：“小秦確實做了充分準(zhǔn)備，提出的方案也有一定道理。陸處長，你對小秦的方案有什么看法嗎？”

陸軒合上筆記本，平靜地說：“秦處長的方案準(zhǔn)備得很充分，數(shù)據(jù)也很詳實，特別是對問題的分析很到位。不過，在解決問題的方式上，我感覺，提高門票價格、增加消費(fèi)項目和第三方測評等等也許能短期見效，可以增加一部分收入，但或許不能從根本上解決西子湖旅游經(jīng)濟(jì)存在的問題，甚至有可能產(chǎn)生負(fù)面影響，造成游客數(shù)量整體下滑，這也是不可預(yù)知的。所以，我在想，我們做旅游經(jīng)濟(jì)，是否不一定做‘加法’，甚至可以做‘減法’，但是收到的效果卻可能是‘乘法’？”_c