她的聲音不大,卻字字清晰,“難道普通顧客就該被你隨意辱罵毆打?”
“經(jīng)理,”沈云梔轉(zhuǎn)向一旁冷汗涔涔的經(jīng)理,語氣平靜卻不容置疑,“像這樣狗眼看人低、隨意辱罵顧客的員工,留著只會敗壞百貨公司的名聲?!?
周圍圍觀的顧客紛紛點(diǎn)頭附和。
一位戴著眼鏡的中年男人站出來說:“這位同志說得對!上周我媽來買東西,就被她推搡過!”
“還有我,上次我就是摸了一把衣服,想看看面料舒不舒服,后來覺不太合適就沒有,結(jié)果被她罵了好久?!?
“這人的態(tài)度簡直太惡劣了,可不能就這么算了!”
沈云梔聽著周圍人的話,心里忍不住嘆氣。
這個計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一些工作人員一個個的心氣都特別高,自認(rèn)為有了鐵飯碗就看不起人。辱罵,甚至毆打客人的都有。
哪里像幾十年之后,像他們這種工作都是服務(wù)行業(yè)的,態(tài)度簡直不要太好!
她轉(zhuǎn)頭對經(jīng)理說道:“經(jīng)理同志,群眾的眼睛是雪亮的。這樣的服務(wù)態(tài)度,不僅損害了百貨公司的形象,更辜負(fù)了人民群眾的信任?!?
顧承硯站在沈云梔身側(cè),軍姿筆挺,雖然沒有說話,但那冷峻的氣場已經(jīng)讓經(jīng)理后背發(fā)涼。
經(jīng)理連連點(diǎn)頭,額頭上滲出細(xì)密的汗珠:“您說得對!我們一定深刻反省,加強(qiáng)員工培訓(xùn)!”
說完又朝王曉紅說道:“王曉紅,從明天開始你不用站柜臺了,去后勤處搬貨吧!”
他們百貨大樓的工作也屬于鐵飯碗,輕易不能開除人,但是卻可以換工作崗位!
王曉紅的臉色瞬間慘白,去后勤處搬貨???
這兩個工作的性質(zhì)差太多了,后勤處都是男人,她一個女同志過去干不了兩天腰都得累斷!
“后勤處都是大老爺們干的活!我哪搬得動那些貨箱啊!”她尖聲叫道,聲音都變了調(diào)。