手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)銷售，一直不瘟不火的，突如其來(lái)的爆單，讓所有人都興奮起來(lái)。

包括廠家在內(nèi)，也都加班加點(diǎn)，積極應(yīng)對(duì)這次天降富貴。

然而，就在今早，這款手機(jī)被刷了五千多個(gè)差評(píng)！

留區(qū)遍布罵聲，用戶紛紛要求退貨退款。

我大吃一驚，連忙打聽道：“我記得淘寶平臺(tái)，只有好評(píng)和中評(píng)，怎么就出來(lái)差評(píng)了？”

“是平臺(tái)完善后，剛推出的功能?！?

夏小荷介紹一句，又說(shuō)：“差評(píng)非?？膳拢瑫?huì)導(dǎo)致網(wǎng)店的分?jǐn)?shù)很低，我們將失去被平臺(tái)推廣的機(jī)會(huì)，變得默默無(wú)名，很難銷售產(chǎn)品?！?

“還可能封店！”

扶著額頭的劉芳菲插了一句。

“手機(jī)是特殊物品，一旦售出，再退回的話，多半會(huì)被拆封，可能還有破損。如此一來(lái)，非但不能再進(jìn)行線上銷售，線下也只能按照樣品機(jī)的價(jià)格出售?！蹦蠈m倩道。

“槽，氣得我都不敢生病了！”

劉芳菲坐直身體，繼續(xù)分析：“最可怕的，這么多的負(fù)面評(píng)價(jià)，會(huì)讓手機(jī)供應(yīng)商不再信任我們，扶搖將會(huì)失去網(wǎng)上代理銷售的機(jī)會(huì)。”

“能不能不退貨？”我問(wèn)。

“平臺(tái)目前的規(guī)則，貨品售出七日，便可以不再接受退貨。”夏小荷說(shuō)道。

“目前有多少退貨的？”

“還沒(méi)有！”

夏小荷搖頭，又苦笑道：“這群人一定想先玩幾天手機(jī)，再發(fā)起退貨。但就目前的形式看，并沒(méi)有放棄退貨的跡象?！?

“差評(píng)能改好評(píng)嗎？”

“能，可以溝通。但他們不會(huì)改，本就抱著打垮網(wǎng)店的目標(biāo)。”夏小荷面色如土。

“真惹惱了老娘，就把這個(gè)網(wǎng)店關(guān)了，讓他們退個(gè)屁，把手機(jī)都在砸手里吧！”劉芳菲咬牙賭氣道。

當(dāng)然不行！

這么一搞，扶搖電子商務(wù)的信譽(yù)也就破產(chǎn)了。

李祥！

這一把，玩得有點(diǎn)大啊。

不能亂！

我想起云夢(mèng)迪的叮囑，又問(wèn)：“我記得，咱們這類的產(chǎn)品，都是從云河集團(tuán)拿來(lái)的吧？”

“對(duì)，一直合作非常好，手機(jī)也是從廠家直接發(fā)出的，他們是直接供應(yīng)商?！眲⒎挤泣c(diǎn)頭道。

“這樣吧，先跟云河那邊溝通一下，爭(zhēng)取穩(wěn)住手機(jī)供應(yīng)商，咱們?cè)傧雱e的辦法?！蔽易龀隽税才拧?

劉芳菲和夏小荷起身離開。

不好辦！

我一陣頭疼，不禁捶了幾下頭。

南宮倩連忙繞到我的身后，幫我揉著額角，勸說(shuō)道：“小巖，別發(fā)愁了。手機(jī)線上銷售的利潤(rùn)，在扶搖名下所有網(wǎng)店中，是下游水平。

損失一個(gè)網(wǎng)店，不會(huì)對(duì)扶搖的電子商務(wù)，造成很大沖擊?！?

“不能放棄！”我擺了擺手，堅(jiān)定道：“手機(jī)一類的產(chǎn)品，價(jià)格相對(duì)昂貴，多數(shù)人更相信門店。但隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，也一定會(huì)成為普遍的購(gòu)買方式?！?

“幾千塊的東西，一下子銷售了幾千件，確實(shí)沒(méi)有引起足夠的注意?！?

“現(xiàn)在還不是做檢討的時(shí)候?！蔽野櫭嫉溃骸拔艺嬲龘?dān)心的是，李祥一旦得手，就會(huì)如法炮制，繼續(xù)沖擊我們的其它網(wǎng)店?！?

“他確實(shí)能做得出來(lái)，喪心病狂的畜生?！?

“必須想一個(gè)好辦法，狙擊李祥這種無(wú)恥的行為?！蔽乙а赖馈?

“我去安撫一下那些接線員，她們正在被嚴(yán)重騷擾?！?

南宮倩也出去了。

我坐在辦公室里，苦思冥想了很久。

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