江輔臣和藹地一笑，說道：“德祿同志，你不要緊張，我也是順路來看看?！?

說著，就走進村部的便民服務大廳，只見后面是紅色的背景墻，前面是一個藍色的全開放式窗口，后面擺著四張辦公桌，上面擺放著“社保代繳”“戶籍證明”“政策咨詢”“惠農(nóng)補償”等十幾個標識牌。

村級便民服務大廳這個概念，嚴格來說是十年后才產(chǎn)生的東西。

這是趙行健憑借上一世的記憶，先在趙家堡推行，在別人眼中，這毫無疑問就是一次創(chuàng)新舉措了！

江輔臣頓時驚奇，說道：“在村里搞便民服務大廳，我還是頭一次見到，這里都可以辦哪些業(yè)務？”

趙德祿指著前面的一排標識牌，說道：“代繳社保、醫(yī)保，各種證明材料等，對于一些行動不便的老人、殘疾人，我們村干部可以幫助跑腿，代替到鄉(xiāng)里、縣里代辦?！?

江輔臣滿意地點點頭，說道：“你這個便民服務很有創(chuàng)意，也真正服務方便了群眾，做到了以人為本?！?

就連跟在后面的省委副書記秦名義、市委書記江洪波、市長唐忠武、縣長楚江才等人都面露驚訝，紛紛點頭稱贊。

這時，淮北省的日報、電視臺的記者紛紛上前，對著服務大廳和趙德祿又是一陣猛拍，顯然這是今天的新聞亮點。

江輔臣走出便民服務大廳，走到隔壁的一間房子，只見上面掛著“村民糾紛調(diào)解室”的牌子。

里面擺放著會座座椅，墻上還掛著村民調(diào)解的制度和章程等內(nèi)容。

江輔臣很感興趣，背著雙手，仰頭看上面的規(guī)章制度。

這個時期村里的村民調(diào)解能力基本喪失，因為老百姓經(jīng)歷了計劃生育、征收農(nóng)業(yè)稅、提成款等幾輪的蹂躪，各地激起群體反抗事件層出不窮，干群關系對立，鄉(xiāng)村干部的威信和公信力完全丟失。

老百姓有事自然不會找村干部調(diào)解，更重要的是村干部說話也沒人聽，調(diào)解也是白搭。

所以這個時候趙家堡專門設置這個“村民糾紛調(diào)解室”就難能可貴了，也讓人聯(lián)想，是不是真有成效，還是擺花架子？

“趙德祿，現(xiàn)在基層群眾工作很難做，這個村民調(diào)解室不是個擺設吧？”

省委副書記秦名義質(zhì)疑地問道。

“領導，這個村民糾紛調(diào)解室，是咱們鄉(xiāng)黨委書記趙行健同志想的主意，目的就是促進村民和諧，有效化解基層矛盾，做到小事不出村，只要不是犯法的事情，村里就能協(xié)調(diào)解決?！?

“具體做法，就是成立趙家堡村村民調(diào)解委員會，支部書記任主任，成員包括村里的老干部、老黨員，各居民組的組長、德高望重的老長輩等組成?！?

“運行了兩個多月，目前已經(jīng)成功化解十多起矛盾糾紛，這是我們的記錄臺賬，近段時間，我村實現(xiàn)了零上訪……”

趙德祿此時明顯大膽多了，說話也不結巴了，從抽屜里取出調(diào)解記錄攤在桌子上。

上面還有調(diào)解人的簽字，以及矛盾化解后，雙方按手印的承諾書等。