老馬可是神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾的人物。他掌管著整個(gè)集團(tuán)，像我們這種基層培訓(xùn)，他根本不會(huì)露面。

電話那頭傳來(lái)張薇若有所思的輕嘆。

我心想就連我們區(qū)域總裁，一年能見(jiàn)到老馬的次數(shù)也屈指可數(shù)。

這樣的大人物，此刻或許正在某個(gè)國(guó)際會(huì)議上演講，又或者在地球另一端考察新項(xiàng)目，總之不可能出現(xiàn)在培訓(xùn)中心的會(huì)議室里。

”說(shuō)的也是，那你好好培訓(xùn)，回來(lái)記得給我?guī)ФY物?！?

張薇說(shuō)完就掛斷電話，我雖然見(jiàn)不到那位傳奇人物，但能夠來(lái)到總部參加培訓(xùn)，已經(jīng)是很多人求之不得的機(jī)會(huì)了。

我洗了個(gè)澡，隨后便沉沉睡去。

第二天一早，鬧鐘將我喚醒，又投入了緊張密集的培訓(xùn)。

培訓(xùn)中心的課程安排得很緊湊。上午的講師是總部那位以犀利著稱的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。

他開(kāi)篇就點(diǎn)明：“站長(zhǎng)關(guān)心的是準(zhǔn)時(shí)率、差評(píng)數(shù)，但區(qū)域經(jīng)理要看的是市場(chǎng)占有率、單均成本和長(zhǎng)期增長(zhǎng)曲線?！?

他展示了如何通過(guò)商圈熱力圖、用戶畫像和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，來(lái)決定一個(gè)新站點(diǎn)的選址和資源配置，這完全是一種全新的視角。

下午的則由人力資源副總裁親授。

我們進(jìn)行了情景模擬，如何處理老員工的懈怠，如何激勵(lì)表現(xiàn)平平的站點(diǎn)，這比單純處理客訴復(fù)雜得多。

我清楚，這些看似枯燥的宏觀管理知識(shí)，正是王秋雅希望我掌握的。

接連幾天的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)，我已經(jīng)完全適應(yīng)了這個(gè)節(jié)奏。

這天課程剛結(jié)束，同組的李振就拍了拍手：“各位，來(lái)了幾天都忙著上課，今晚我組個(gè)局，附近有家杭幫菜不錯(cuò)，一起聚聚？”

這個(gè)提議立刻得到了七八個(gè)人的響應(yīng)。

我知道這也是一個(gè)開(kāi)拓人脈的好機(jī)會(huì)，自然也參加了。

那家餐館離園區(qū)不遠(yuǎn)，是個(gè)古色古香的二層小樓。

包廂里，圓桌很快坐滿了人。李振顯然是社交好手：“咱們這期真是藏龍臥虎，趁這個(gè)機(jī)會(huì)都認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)？我先來(lái)，我是魔都的市場(chǎng)專員，主要負(fù)責(zé)用戶增長(zhǎng)。”

他旁邊戴眼鏡的女生推了推鏡框：“劉敏，數(shù)據(jù)分析師。平時(shí)就是跟數(shù)字打交道，還請(qǐng)大家多指教?！?

“趙強(qiáng)，品控主管?！弊诮锹涞母邆€(gè)子介紹。

“陳豪，三線城市的配送站長(zhǎng)。之前干了三年騎手，后來(lái)才轉(zhuǎn)的管理崗?！?

當(dāng)我介紹完自己，包廂里原本熱鬧的氣氛明顯安靜了一瞬。

剛才一圈介紹下來(lái)，不是來(lái)自北上廣深的核心業(yè)務(wù)骨干，就是總部職能部門的高潛人才。

只有我，是真正從最基層的騎手一路做上來(lái)的。

這種微妙的寂靜只持續(xù)了片刻，李振立刻笑著打破沉默：“厲害啊！那你對(duì)我們業(yè)務(wù)最前線的理解肯定比誰(shuí)都深?！?

我感受到這些認(rèn)可背后的善意，但也清楚地意識(shí)到我們之間的差距。

他們討論著市場(chǎng)戰(zhàn)略、用戶畫像這些宏觀概念時(shí)。

我腦子里首先浮現(xiàn)的卻是騎手們?cè)诹胰障卤疾ā⑴c顧客爭(zhēng)論的具體場(chǎng)景。

這種視角差異，既是我的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，也是需要快速?gòu)浹a(bǔ)的短板。

既然來(lái)到了這個(gè)舞臺(tái)，就要把一線經(jīng)驗(yàn)變成核心競(jìng)爭(zhēng)力，而不是局限自己的標(biāo)簽。

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