chapter64

這條新聞寫得頗有小報風(fēng)格。

住在北京某社區(qū)的仇女士近日購入某人工智能公司生產(chǎn)的安防攝像頭,該攝像頭號稱有看家護院、遠程監(jiān)控、人形檢測的功能。用了這款攝像頭之后，邱女士很滿意。

然而,兩天前邱女士在網(wǎng)上偶然間看到自己的人臉照片，她意識到自己的人臉數(shù)據(jù)被泄露了。

該條新聞甚至還配了記者采訪的視頻。

邱女士信誓旦旦地稱,就是這個安防攝像頭在背地里搞鬼,“好多人買這個攝像頭都是裝在家里，人臉信息能被泄露,用戶隱私肯定也不安全?！?

記者在第一時間聯(lián)系了該公司,對方在電話里是這樣說的：“我們公司做人臉識別，肯定要抓取人臉數(shù)據(jù)啊。我們公司不會泄露用戶的人臉信息,這不關(guān)我們的事?！?

記者還想問什么,對方已經(jīng)掛斷了電話。

截至目前，該事件仍未得到妥善解決。

顧新橙看完這條視頻，她篤定視頻內(nèi)打碼的攝像頭就是致成科技的產(chǎn)品。而那個回應(yīng)記者的員工，是關(guān)吉。

這件事情,為什么她一點兒都沒聽說呢？

顧新橙的臉色愈發(fā)凝重起來,她打開微博,竟然在熱搜榜看見了這條新聞,現(xiàn)在實時排名在四十多位,大有往上爬的趨勢。

這是一條無關(guān)緊要的新聞，怎么會引起網(wǎng)友關(guān)注呢？她點開微博一看,頓時了然。

原來這個邱女士講話口音特別逗，一說起話來兩條眉毛還一動一動，惹得網(wǎng)友捧腹大笑,紛紛轉(zhuǎn)載。

這對致成科技而絕非好事，網(wǎng)友這種無意識的傳播行為，擴大了這條新聞的負面影響。

如果讓消費者或者合作的經(jīng)銷商看到，這無疑會對致成的全產(chǎn)品線造成重創(chuàng)。

致成科技創(chuàng)辦一年多，從未遇見這樣的突發(fā)事件，顧新橙一時也不知該從何處入手處理這件事。

她將這條新聞轉(zhuǎn)發(fā)到了公司群里，大家瞬間炸鍋了。

“怎么了？”傅棠舟的問話將顧新橙從思緒中抽離出來。

“這條新聞……”顧新橙湊近了，把手機拿給他看，兩人不經(jīng)意間挨到了一處。

傅棠舟花一分鐘時間看完了這條新聞，顧新橙憤憤不平地說道：“這是栽贓誣陷。”

“這事很常見?！彼姆磻?yīng)比她淡定很多。

“很常見嗎？”她疑惑了。

“公司有點兒起色，肯定要惹上麻煩事兒?！备堤闹壅f，“做這個不止你們一家，誰也不想看你們一家獨霸市場?！?

顧新橙心想，致成科技也沒獨霸市場吧？這個市場里有幾家做得比致成規(guī)模大，怎么沒見它們被人黑呢？

“你打算怎么處理？”傅棠舟問。

“發(fā)文解釋?！鳖櫺鲁日f，“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)傳播速度很快，必須盡快澄清。”

“怎么解釋？”

“我們公司從來沒有泄露過用戶的數(shù)據(jù)。”

“你這么說，和你們公司那個員工的說辭，有區(qū)別嗎？”傅棠舟說。

“可這不是我們的錯，也許那個邱女士在其他渠道也上傳了人臉信息……”顧新橙據(jù)理力爭。

“要搞清楚對方攻擊你們的地方在哪兒。懷疑你們泄露數(shù)據(jù)是一方面，另一方面在于你們回應(yīng)的態(tài)度不好。”傅棠舟四兩撥千斤地分析道。

他說得有道理，顧新橙不再多話，她學(xué)的是金融，公關(guān)這一塊，說是個小白也不為過。

于是她虛心地聽他繼續(xù)講：“這事兒或許不是你們的錯，公眾要看的是你們的態(tài)度，回應(yīng)太強硬可能會造成輿論的反彈。實在沒把握，可以找個公關(guān)公司來做?！?

顧新橙在腦子里想了幾種回應(yīng)方式，這才說：“我得回公司和他們商量一下。”

“嗯，”傅棠舟對司機說，“去致成科技?！?

車子一路開到了致成科技所在的寫字樓，顧新橙匆匆忙忙地上樓。

一進公司，她看見墻上掛著巨幅的畫——季成然已經(jīng)讓工人給裝好了。

可她此時此刻無暇欣賞，踩著高跟鞋風(fēng)風(fēng)火火地進了季成然的辦公室。

“季總，那個新聞……”

顧新橙尚未開口，季成然便說：“我已經(jīng)讓公關(guān)公司去處理了?！?

他的行動很迅速，甚至沒有和她商量過。

“公關(guān)公司？”顧新橙問。

“公關(guān)公司負責(zé)刪帖，把熱度降下去，”季成然說，“晚點兒我們自己發(fā)個聲明就行了?！?

“刪帖？刪得了嗎？”顧新橙沒想到還有這種操作，“現(xiàn)在網(wǎng)友的關(guān)注點偏了，他們要是發(fā)現(xiàn)刪帖，肯定覺得是我們心虛。”

這新聞的爆點不在于致成科技究竟有沒有泄露用戶數(shù)據(jù)，網(wǎng)友們覺得邱女士這個人很好笑，抱著一種看笑話的態(tài)度，要給她討回公道。

強行刪帖的話，似乎會適得其反。

“這條新聞顯然是對家捏造來攻擊我們的?！奔境扇唤忉尩?。

“我不贊同刪帖，”顧新橙說，“現(xiàn)在應(yīng)該出一份公關(guān)稿，把事情解釋清楚?！?

兩人在這件事的處理方式上產(chǎn)生了分歧，季成然的手腕比較強硬，而顧新橙更想用懷柔政策。

正當(dāng)此時，又有人來找，是銷售部的小高，“季總，顧總，剛剛經(jīng)銷商那邊說要取消我們的訂單。”

“多大的訂單？”顧新橙連忙問。

“兩萬個攝像頭?！毙「哒f。

“現(xiàn)在不刪帖，再發(fā)酵發(fā)酵訂單都得黃?！奔境扇徽f，“我們不是對網(wǎng)友負責(zé)，我們要對自己的客戶負責(zé)。”

顧新橙爭不過季成然，畢竟幾十萬的損失擺在眼前。

她出了門，正好遇上關(guān)吉。

關(guān)吉說：“老板，那個電話我不是故意的。”

顧新橙：“怎么回事？”

關(guān)吉解釋說：“那個記者一直給我打電話，我解釋了好幾遍，他還打。最后語氣可能急了點兒，然后他們就拿這個做文章。”

顧新橙：“……”

看來這條新聞，果然有貓膩，肯定是對家買了通稿在黑他們。

顧新橙思前想后，說：“你跟我去找那個邱女士?！?

致成的產(chǎn)品面向的是廣大市場，即使是網(wǎng)絡(luò)上無關(guān)的路人，也是潛在消費者。