總之,我接手這宗危機案例之后,一切都要聽我的安排！

我從來都沒有讓一個不太專業(yè)的人,參與到我的危機公關(guān)工作中的習(xí)慣。

除非你們銀行現(xiàn)在解除與我們團隊的代理業(yè)務(wù)。

武勝波猶豫了一下,只好作罷。

畢竟,這是總行股東大會請來的危機公關(guān)代理,自己還無權(quán)與之解除代理關(guān)系。

好吧。褚小姐,我們上車后再談。

你把你們制定的危機公關(guān)方案具體給我介紹一下。

褚思思點點頭,好吧,武行長,咱們車上談。

心中卻犯起了嘀咕,這個所謂的天鷹團隊真的可以處理好這場危機嗎

在他三十年的銀行工作閱歷中,還真的沒有見過,有任何一個人能夠打包票,沒有他們處理不了的危機的豪壯語。

上了商務(wù)車,褚思思拿出平板電腦,將她的危機處理方案,及各種極其專業(yè)的分析表格和人物關(guān)系圖,全部擺在武勝波面前。

武行長,我現(xiàn)在向你介紹一下,我們天鷹公關(guān)團隊,對于金東陽銀行寧春分行這場危機處理的整個公關(guān)流程。

針對幾家大客戶突然全線終止與金東陽銀行合作業(yè)務(wù)的危機分析,我們找到了引起此次危機的癥結(jié)和核心。

羅賓是事件的發(fā)起人,他的幕后力量是肖氏集團。

我看到你們銀行公關(guān)部門,之前制定的危機處理方案中,把公關(guān)的重點確定在羅賓身上,是錯誤的！

肖氏集團第一個宣布與金東陽銀行全線終止合作關(guān)系。

之后,才引發(fā)另外幾家客戶也終止與你們銀行的合作業(yè)務(wù)。

因此,肖氏的肖雨笛才是本次危機公關(guān)的重點人物。

她也是制造這場危機的最關(guān)鍵人物！

武勝波微微一怔,想要提醒她一句,羅賓才是問題的關(guān)鍵。

褚思思沒有給武勝波說話的機會,繼續(xù)滔滔不絕。

經(jīng)過大量的數(shù)據(jù)分析,我們確定此次重點攻克肖氏集團的關(guān)鍵人物肖雨笛。

針對肖雨笛,我們做了幾套公關(guān)方案。

我相信,只要肖雨笛能夠與我們達成有效溝通,這場危機就會迎刃而解。

武勝波明白了,褚思思將重點攻克的目標(biāo)定在肖家和肖雨笛的身上。

還是打斷了她的話：褚小姐,我想說說我的看法。

之前我們銀行公關(guān)部門制定的危機公關(guān)策略,應(yīng)該是正確的。

此次危機制造的關(guān)鍵人物應(yīng)該是羅賓。

我依然認(rèn)為,若想達成有效溝通,處理好這場危機,重點攻克對象還是羅賓,而不是肖家。

褚思思臉上揚起一抹不悅：武行長,請不要打斷我的介紹,我們天鷹公關(guān)團隊有我們自己分析的原則和辦法。

你要相信,在龍國境內(nèi),天鷹團隊是業(yè)內(nèi)最專業(yè)的精英團隊。

在我們團隊經(jīng)手的各種危機案例中,從未有過敗績。

所以,請武行長耐心聽完我的陳述。

在金融方面你是專家,在危機公關(guān)處理方面你不如我,我才是專家。

武勝波微微皺了一下眉頭,只好說道：好吧,那你繼續(xù)介紹。

褚思思的臉上飄過一抹得意的神情。

好,讓我們來繼續(xù)分析一下,此次危機公關(guān)的核心點肖家以及肖雨笛的情況。

為什么肖家和肖雨笛是重點的核心呢

第一,羅賓雖然是引起此次事件的關(guān)鍵人物,但是,他的身份只是肖氏旗下城東開發(fā)集團的總裁而已。

而且上任不久,在業(yè)內(nèi)及肖家的資歷尚淺,更為重要的是他在寧春的人脈幾乎沒有。

我們查詢過他的社會關(guān)系,他的生活圈所結(jié)交的朋友,都是一些二三流家族無關(guān)重要的人物。

而肖氏就不同了,它是寧春第一豪族,在寧春的根基很深。

即便是后起之秀的紫峰國際,以及灰色地帶的魔王窟,都無法與之比擬。

因此,肖家才是此次危機公關(guān)的關(guān)鍵,還有一個原因,肖家是羅賓的后臺。

表面上,羅賓所做的決定是他個人行為。

其實,你們可能都忽略了,如果沒有肖家的同意,羅賓能做出購買宏天大廈的決定嗎……

武勝波和他的兩名公關(guān)助理,聽的是一頭霧水。_k