田女士一籌莫展,之前鬧也鬧過了,宏爾公司根本不理會她,甚至把她當成鬧事的人要報警。

宏爾公司作為小家電知名企業(yè),專走高端路線,確實姿態(tài)擺得有些高,并不是平易近人的企業(yè)。這是一個企業(yè)骨子里的基因,以至于前臺對來訪的客人,也完全沒有禮貌。

舒聽瀾把田女士請到門外,讓她平復(fù)情緒,自己進去應(yīng)對。

她自我介紹,是田女士的代理律師,并且出示相關(guān)證件,前臺這才正眼看她,語氣稍緩道

："我們負責(zé)人不在公司,你們改天再來吧。"

"這樣啊,那只能改天再來了。正好田女士今天也約了不少媒體,可以先跟媒體聊一聊。"

前臺一聽她說約了媒體,也不敢自作主張

："你們稍等一下,我看看負責(zé)人是否回來了。"前臺朝舒聽瀾點點頭,然后疾步往辦公室里邊去匯報工作。

大約過了5分鐘之后,才出來。

"舒律師是嗎我們邢總請你們進去溝通。"

其實呢,根本沒有約什么媒體,普通人,相約媒體哪有那么容易,況且對這些問題,每個月都要發(fā)生好幾起,沒有重傷,沒有鬧出人命,媒體也懶得報道。

邢總是宏爾的副總,管理公司大小事務(wù),很忙的,這次愿意見田女士,也是因為她請了律師,又說約了媒體,不得不見。

所以態(tài)度也不好,冷冷坐在會議桌的那一端,開口說話,語速很快

"田女士,舒律師對吧你們的事情,我也有所了解,深表同情。但是根據(jù)田女士的交易記錄,她所購買的并不是我們宏爾的產(chǎn)品,所以這事確實輪不到我們來承當責(zé)任。我們也一直強調(diào)過,消費者購買商品時,一定要從正規(guī)的銷售渠道,避免被騙。"

邢副總很忙,只想快速說話,便離開,也算仁至義盡了,本來就跟宏爾沒關(guān)系。

舒聽瀾聽后,倒是不急不緩,把隨身的電腦打開,推到邢副總的面前,說道

："邢總不妨先看一下這組數(shù)據(jù),從近三年來,網(wǎng)上有關(guān)宏爾吹風(fēng)機出現(xiàn)起火的事件,我做了一個統(tǒng)計。"

她并不與邢總糾結(jié)田女士的問題,而是給他看相關(guān)的報道。

邢副總挑眉接過她電腦,認真看了一眼這組數(shù)據(jù)。

之前市場部就反饋過,網(wǎng)上偶爾有相關(guān)的事件報道,但都是宏爾假冒偽劣的產(chǎn)品導(dǎo)致,所以只讓市場部門發(fā)一個聲明,并未去處理,消費者要買假冒偽劣的產(chǎn)品,他們也沒有辦法啊。

邢總還是第一次看這個數(shù)據(jù),比他們市場部做得更詳細。

舒聽瀾道："雖然這些是消費者購買假冒產(chǎn)品導(dǎo)致的,但對宏爾吹風(fēng)機的品牌形象也造成了不好的影響,因為有些消費者并不能辨別,到底哪個是真的,哪個是假的。"