吳凡和小雪及林音隨后就來到了桃源銀行。
桃源銀行的行長黃蓉,這個年僅二十六歲的女人,正在和員工一起布置銀行大廳。
當看見吳凡三個過來時,她非常激動,快步走到了吳凡的面前,激動地說道:“吳凡,你也來看看?”
“是的!”吳凡笑著指了指四周,開心地說道,“布置的不錯,挺溫馨的,有不少的便民措施。”
“是的!”黃蓉也是非常開心,說道,“以前,我們桃源銀行只是在體育館占一間屋子,重建時你給我們單獨建了一棟樓,面積寬了,規(guī)模大了,我們還是要記得為百姓服務的初衷.”
“所以寧可自己辦公的區(qū)域小一點,也要讓百姓來辦事時,不用等,有地方坐,甚至還可以躺著休息,有地方喝茶,讓他們來到銀行,就像是回到家里一樣?!?
“不錯!”林音也是由衷地說道,“我去過不少的外地銀行,真得,感覺到桃源銀行才是真正的百姓銀行,一切為儲戶著想,你看,那邊不僅有茶,還有咖啡,太舒服了,小雪,我們過去喝一杯去?!?
“好呀!”小雪應了一聲,馬上就和林音過去了。
“蓉姐,沒有什么問題吧?”吳凡笑著問道。
“沒問題,這一次有地下錢庫了,我們的錢都在地下錢庫里面,送去各分行的錢,也是每天由桃源貨船接送,非常安全,這里的環(huán)境也好,所有的員工非常滿意,放心吧,我們一定會搞好的!”黃蓉非常自信地說道。
“好,那你忙你的,不用理我,我也過去喝一杯咖啡,看一下你們這里的咖啡怎么樣?!眳欠仓噶酥噶忠裟沁?。
“好,你隨意??!”黃蓉點了點頭,也就不再客氣,去忙自己的事情去了。
那邊,林音已經替吳凡泡好了咖啡,見他過來了,趕緊笑著喊道:“快來,姐夫,這咖啡挺不錯的,好像是進口的呢,小磨咖啡,非常得香醇?!?
“是吧?進口的,我都舍不得喝呢,這是給儲戶喝的,會是進口的?”吳凡似乎不太相信,一邊說著一邊接過咖啡就喝了一口。
“嘖嘖……”他咂了咂嘴,由衷地說道,“哇,確實好喝,不愧是進口的,看來蓉姐說的一切以儲戶至上不是口頭上說說,而是從細節(jié)上去落實了,看她們開設的窗口那么多,估計是看儲戶人數(shù)來的,人來的多的就多開窗,反正不讓客戶等?!?
“對呀!”林音指著上窗口上面,說道,“姐夫,你沒有看見嗎,上面寫了,如果取號后超過五分鐘沒有呼叫辦理,銀行就補償給客戶一百元錢呢?!?
“我去!”小雪驚呼道,“還有這樣的呀,五分鐘沒有辦理就補償一百元錢,太厲害了吧,我記得上次溫敏說去什么銀行,取了號都等了一個小時呢?!?
“不錯!”吳凡非常滿意地說道,“蓉姐還真是替儲戶著想,等五分鐘還不覺得,時間久了,等的人就會非常不舒服的,所以設定一個五分鐘,確實不錯,也就是能保證每一個人來到銀行,都能在五分鐘內辦更好業(yè)務,非常好!”