李睿的一番話,說的眾人本來有些忐忑的心情竟然如同少年漫畫的主角一樣,變得熱血沸騰起來!
對(duì)啊,鎂團(tuán)很兇殘,餓了唄也不差,要戰(zhàn)就戰(zhàn)唄,誰怕誰啊!
李睿話鋒一轉(zhuǎn)又道:“當(dāng)然,我們也不能輕敵,要趁這個(gè)機(jī)會(huì)徹底完善整個(gè)經(jīng)營管理體系,提升自身競(jìng)爭(zhēng)力!”
“有這樣幾個(gè)點(diǎn),你們要特別留意?!?
“老張,你要加強(qiáng)餓了唄的技術(shù)實(shí)力,提升算法的效率。盡管餓了唄是送外賣的,也要送最有技術(shù)含量的外賣。如何提升騎手效率,縮短等待時(shí)間,加強(qiáng)用戶粘性,增加商家收入,全都是需要算法和技術(shù)來支持的?!?
張?jiān)婪妩c(diǎn)頭道:“我明白,這兩年我們一直在算法上發(fā)力,最新的算法系統(tǒng)即將上線?!?
李睿又道:“鄧野,騎手是你負(fù)責(zé)的吧?”
鄧野點(diǎn)點(diǎn)頭道:“是的。”
李睿道:“盯緊騎手這一塊,不要把他們當(dāng)作普通的員工,對(duì)于外賣行業(yè)來說,騎手也是一個(gè)重要的資源,絕對(duì)不能忽視。新算法上線后勢(shì)必會(huì)以壓榨整個(gè)配送體系為代價(jià)來提升效率,騎手的勞動(dòng)量會(huì)增加,算法不懂人性,我們要懂人性,絕對(duì)不能讓騎手吃虧。他們付出多少,就該得到相應(yīng)的回報(bào),另外對(duì)于騎手的獎(jiǎng)懲,不能只有懲罰沒有獎(jiǎng)勵(lì),福利和保險(xiǎn)也要跟上。騎手的保險(xiǎn)費(fèi)由公司統(tǒng)一承擔(dān),他們本來就賺的不多,不能連保險(xiǎn)費(fèi)也從他們的收入中克扣,那可太沒有人性了!”
李睿又看向康家元道:“鎂團(tuán)瘋狂的簽餐廳,為什么單量上不來?我覺得最主要的原因是外賣其實(shí)是一個(gè)用戶端驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng),而不是商家端驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)。餓了唄早期的問題是用戶足夠多而愿意簽約的商家少,只有多簽商家才能夠解決問題,而鎂團(tuán)現(xiàn)在的問題是用戶少商家多,供給量太多用戶太少的話,對(duì)商家的信心和積極性也是一種損害。”
“我們現(xiàn)在簽商戶,貴精不貴多,先去搶那些用戶喜歡又能穩(wěn)定配送的商戶,簽下他們,用戶自然而然就有了,需求上升之后,再吸引更多的商戶加入,這才是一個(gè)正常的良性循環(huán)。所以餓了唄接下來的重點(diǎn)是進(jìn)行品牌化精品化精細(xì)化管理,你去和知名餐廳大牌餐廳以及品牌連鎖餐飲談,可以盡量放寬條件,但一定要讓他們?nèi)腭v餓了唄,就算不能入駐餓了唄,也絕對(duì)不能入駐鎂團(tuán)外賣!”
康家元道:“明白?!?
李睿最后看向王淵道:“鎂團(tuán)的瘋狂擴(kuò)張的確有些威脅,之前我們由于成本控制和市場(chǎng)不成熟的原因,并沒有快速擴(kuò)張,現(xiàn)在也提上日程了。我給你今年的任務(wù)是在全國二百個(gè)大中城市建立餓了唄網(wǎng)點(diǎn),你有沒有信心搞定?”
眾人都吃了一驚。
餓了唄雖然目前規(guī)模不小,但主要市場(chǎng)只有不到40個(gè)城市,一年內(nèi)擴(kuò)張到200個(gè)城市對(duì)于管理體系的要求可太大了,要是一個(gè)不慎的話,可能就全盤崩潰了。
王淵卻咬了咬牙道:“沒問題!如果做不到200個(gè)城市,我引咎辭職!”
看得出來,他這是準(zhǔn)備拼命了!x