李睿把剛剛乘車的幾個過程都說給丁潔，最后總結(jié)道：“我覺得實地去考察還是非常有必要的，剛剛我觀察了大黃蜂和快滴的訂單播出，搶單和導(dǎo)航的過程，總結(jié)出幾個問題來?！?

丁潔快速的道：“您說，我記錄?！?

“一個是導(dǎo)航路線的問題，必須要清晰可靠，如果是為了避免擁堵而繞路的話，一定要讓乘客理解，不能讓乘客和司機為這個事情發(fā)生矛盾?！?

“要考慮一下年紀偏大司機的使用體驗，他們對智能手機操作不靈活，有些人眼睛也老花了，建議增加一個字體調(diào)節(jié)和按鈕放大功能，讓他們能夠看的更清楚，使用更方便?！?

“還是剛才那個問題，我們會盡可能的聽取司機們的意見，但也要注意到沉默的大多數(shù)，不發(fā)聲的群體，他們的矛盾和尋求一定要關(guān)注，因為他們可能一次兩次不愉快的體驗之后，一聲不吭的就棄用了，這才是對我們最大的傷害！”

“還有一點，我發(fā)現(xiàn)搶單有延遲問題，今天我坐的那個車到地方之后，司機想要搶下一單，界面忽然變灰了幾秒，眼睜睜看著單被其他人搶走了。那個司機非常生氣，說每天都能遇到一兩次這種情況，少賺了不少錢。這個問題你們趕緊調(diào)查一下，解決掉。”

李睿每說一個問題，丁潔都有即時的反饋，并且給出具體解決的時限。

這是星瑞出行在燕州時養(yǎng)成的良好習(xí)慣，只能說當(dāng)初把秦意派去燕州，讓丁潔廖永輔佐是一個再正確不過的決定，真正幫星瑞打造出一支召之即來，來之能戰(zhàn)的鐵軍！

李睿覺得，再給他們一些成長的時間，去跟阿貍鐵軍鎂團鐵軍掰掰手腕也不是不行??！

李睿繼續(xù)道：“剛剛我坐的最后一趟車，那個司機說的情況我覺得挺有代表性，他說軟件用的很舒服，唯一痛苦的就是晚上收車的那一趟，總有一種跑空車白費油的心疼感覺。我決定在大黃蜂增加一個順風(fēng)車功能，自動根據(jù)司機出車收車的位置判斷家的方向，等司機決定收車時，推薦相同方向的訂單?！?

丁潔沉吟：“這個功能比較復(fù)雜，可能需要一點時間?！?

“盡快！”李睿斬釘截鐵的道，“我們現(xiàn)在最大的任務(wù)是盡可能多的拉司機，良好的訂單分配策略是星瑞出行和大黃蜂的核心競爭力，一定要做到最完美，才能擊敗快滴！”

“明白，一個星期之內(nèi)，我讓技術(shù)部解決問題！”丁潔立下軍令狀。

給丁潔打完電話，李睿意猶未盡，又跑到瑞信群里布置起任務(wù)。

這個群里有星瑞出行的秦意、廖永、丁潔、總財務(wù)陳青蓮、聯(lián)絡(luò)人何草草、星瑞營銷策劃的白蘭和杜衛(wèi)國、餓了唄的王淵、康家元，星瑞傳媒的施興業(yè)，羊城的劉思平，金陵的姜森和常沙漢口的李博以及北方星瑞出行各大城市的中高層，包括了出行戰(zhàn)役的全部將領(lǐng)，而李睿則是他們的統(tǒng)帥。

李睿：剛剛看了幾個大區(qū)的匯報，特別點名表揚一下羊城大區(qū)，劉總做的不錯，本周已經(jīng)安裝了1537個司機端，遙遙領(lǐng)先其他大區(qū)。點名批評常沙漢口兩個大區(qū)，數(shù)據(jù)墊底。

馬上就兩點了，李睿發(fā)完消息之后，群里馬上有了響應(yīng)，幾乎所有人都在線。

這就是星瑞出行的現(xiàn)狀，盡管和快滴的戰(zhàn)役還沒有真正的開始，前哨戰(zhàn)就已經(jīng)非常激烈了，所有高層管理人員很少在凌晨三點之前睡覺，只要有司機還在線接單，他們就要一直陪著，始終盯著前線的動靜。

劉思平：謝謝老板鼓勵，羊城大區(qū)會再接再厲。

李博：常沙漢口最近遇到一些地方上的阻力，我正在努力解決，下周一定奮起直追。