“怪不得我打電話給你一直沒人接?!?
“你給我打電話了?”
“嗯,想找你幫忙來著,因為你沒接電話我正要去找你,誰知道陳宴初就冒出來了……”
商錦意話音還未落下,突然被裴鄞一把抱住了,她正感到疑惑呢,就聽裴鄞說道:“真好,你真的認(rèn)可我了?!?
以前商錦意有什么事都不會主動找他幫忙,這讓他總是有種挫敗感,就好像商錦意身邊有沒有他都一樣。
雖然不太清楚裴鄞的意思,但商錦意能感覺到他此時很開心,于是也輕輕抱住了他。
隨后,商錦意把裴鄞帶到了辦公室,并叫來曾可一起商量后續(xù)事宜。
“以目前的輿論來看,單是找到事件當(dāng)事人已經(jīng)不能解決問題了,必須先控制住輿論走向,其次是篩選出真正需要解決問題的消費者……”
裴鄞條理清晰的分析當(dāng)下的問題,并拜托朋友查到了部分發(fā)表出對公司不滿論的消費者信息,讓曾可安排公司員工聯(lián)系他們了解事情。
同一時間,裴鄞讓齊宇調(diào)查曝光事件的當(dāng)事人,也就是最先打來電話投訴的消費者。
有裴鄞親自指揮作戰(zhàn),后續(xù)問題處理進(jìn)行得很順利,只是輿論熱度依舊沒有下降。
“別擔(dān)心,等把事情查清楚,解決了問題,輿論風(fēng)向自然會隨之改變?!?
裴鄞的安慰讓商錦意心情好了一些,但她還是會擔(dān)心事情會越來越嚴(yán)重,上次那個被收買假冒消費者的女人,最后出車禍死了。
那這次會不會也一樣?
“商總,售后部門已經(jīng)聯(lián)系了部分因為使用產(chǎn)品出現(xiàn)問題的消費者,他們愿意跟我們溝通,處理售后問題。”
“情況最嚴(yán)重的那幾個呢?聯(lián)系上了嗎?”
“聯(lián)系倒是聯(lián)系上了,但他們拒絕協(xié)商,也沒有提出索要賠償?!?
“這幾個人很可能是被收買了,你讓人繼續(xù)跟他們聯(lián)系,最好能套出他們的話?!?
“好的,商總?!?
等蘇瑤離開后,商錦意詢問裴鄞對此事的看法,但他的想法跟自己一致,他們都認(rèn)為是有人在暗中操控。