服務(wù)員小梅聽(tīng)見(jiàn)客人的叫喊，急忙從服務(wù)臺(tái)里面走向客人，微笑著問(wèn)道，“先生，你好，有什么問(wèn)題么？”

年輕的男子生氣的指著自己的房間，大聲的喊著，“這么大的一個(gè)酒店，室內(nèi)居然又老鼠，你們酒店是怎么回事？”

有老鼠？開(kāi)什么玩笑，這酒店開(kāi)業(yè)都多長(zhǎng)時(shí)間了，還是第一次聽(tīng)說(shuō)有老鼠，小梅絲毫沒(méi)當(dāng)回事，一位客人看錯(cuò)了。

小梅依舊微笑著說(shuō)道，“先生，這不可能吧，我們這是十三層，怎么可能有老鼠呢？”

男人伸手就去拉小梅的手臂，一邊拉著她，一邊伸手指向自己的客房，“來(lái)，來(lái)，我老婆剛打開(kāi)衣柜，就發(fā)現(xiàn)老鼠嗖一下就鉆出去了，現(xiàn)在你們居然跟我說(shuō)沒(méi)有？把你們經(jīng)理找來(lái)！”

就在小梅想要掙脫男人的手臂的時(shí)候，另一側(cè)的房間也有人跑出來(lái)，大聲的喊道，“服務(wù)員，服務(wù)員，我們房間發(fā)現(xiàn)了老鼠，快點(diǎn)找人來(lái)清理出去！”

又一間房門(mén)打開(kāi)了，出來(lái)一名女子，身上還裹著浴巾，一臉的怒氣，“這么大的酒店怎么搞的，你們酒店衛(wèi)生到底合格不合格呀？”

小梅見(jiàn)狀，心里咯噔一下。如果一位客人說(shuō)有老鼠，自己還不信，現(xiàn)在好幾位顧客都說(shuō)室內(nèi)有老鼠，恐怕是真有老鼠。

小梅拿起對(duì)講機(jī)，向里面急忙喊道，“楊經(jīng)理，楊經(jīng)理，來(lái)下十三樓，客人說(shuō)發(fā)現(xiàn)了老鼠。”